v2

2025-07-08 17:06:06 +05:00
parent d3a29d0a52
commit aba8fb3fb9
5 changed files with 29 additions and 29 deletions
--- a/docs/SUMMARY.md
+++ b/docs/SUMMARY.md
@ -1,4 +1,3 @@
 - [Что нового](./Что нового/index.md)
 - [Работа с обращениями](./Работа с обращениями/)
 - [Нецелевые запросы](./Нецелевые запросы/)
- 
--- a/запросы/SUMMARY.md
+++ b/запросы/SUMMARY.md
@ -1,2 +1,3 @@
 - [Нецелевой запрос Роль «Ответственный руководитель»](Нецелевой запрос Роль «Ответственный руководитель».md)
 - [Нецелевой запрос Роль «Сотрудник Контакт-центра»](Нецелевой запрос Роль «Сотрудник Контакт-центра».md)
+- [Журнал Нецелевых запросов](Журнал Нецелевых запросов.md)
--- a/запросы/Журнал
+++ b/запросы/Журнал
@ -0,0 +1,22 @@
+
+**Журнал нецелевых запросов** находится в журнале обращений  ![alt text](media/image-18.png)
+
+В поле «Что найти» выбираем «Данные Нецелевых запросов». Выбираем «Период» (по умолчанию прошлый месяц) и нажимаем «Сформировать».
+<br/> ![alt text](media/image-20.png)
+
+
+Цвета в выборке –
+Голубым отмечены новые обращения без маршрута
+Желтым – за 2 часа до просрочки какого-либо этапа
+Красным – просрочен один из этапов
+Зеленым – обращения с завершенным маршрутом
+
+По ссылке в поле Документ можно перейти в нецелевой запрос:
+
+Для анализа данных можно использовать следующие фильтры:
+<br/>&#10003 Подразделение
+<br/>&#10003 Статус
+<br/>&#10003 Автор
+<br/>&#10003 Категория пациента
+<br/>&#10003 Категория
+<br/>&#10003 Стадии обработки документа
--- a/запросы/Нецелевой
+++ b/запросы/Нецелевой
@ -38,28 +38,6 @@
 Старшие администраторы также являются участниками этапа «Исполнить»; Можно указывать несколько подразделений и их ответственных, если обращения на несколько филиалов, отделов, по кнопке «Добавить»


-## Аналитические формы
-
-Журнал нецелевых запросов находится в журнале обращений  ![alt text](media/image-18.png)
-
-В поле «Что найти» выбираем «Данные Нецелевых запросов». Выбираем «Период» (по умолчанию прошлый месяц) и нажимаем «Сформировать».
-<br/> ![alt text](media/image-20.png)


-Цвета в выборке –
-Голубым отмечены новые обращения без маршрута
-Желтым – за 2 часа до просрочки какого-либо этапа
-Красным – просрочен один из этапов
-Зеленым – обращения с завершенным маршрутом
-
-По ссылке в поле Документ можно перейти в нецелевой запрос:
-
-Для анализа данных можно использовать следующие фильтры:
-<br/>&#10003 Подразделение
-<br/>&#10003 Статус
-<br/>&#10003 Автор
-<br/>&#10003 Категория пациента
-<br/>&#10003 Категория
-<br/>&#10003 Стадии обработки документа
-