2023-10-10 17:31:48 +05:00

30 KiB

Raw Blame History

Рассылки системы

Описание

В данной статье описаны типы рассылок, которые присутствуют в системе и способы их настройки. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта, мессенджер [Telegram](../Настройка телеграм/), SMS-сервис.

Включение оповещений через мессенджер Telegram и/или SMS - сервис

Чтобы получать уведомления через Telegram или SMS, необходимо выбрать соответствующий способ получения в [управлении пользователями](../Управление пользователями/) при создании/редактировании пользователя (-ей).

Виды рассылок

О поступлении документа на обработку

Оповещения направляются пользователю при каждом поступлении документа на обработку. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта, мессенджер Telegram, SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте не требуется никаких дополнительных настроек. Для получения оповещений через Telegram или SMS, необходимо указать способ получения, описанном выше. Настроить текст уведомления возможно в форме [Конструктор уведомлений](../Конструктор уведомлений/).

![Оповещение о поступлении документа на обработку](media/О поступлении документа на обработку.png)

О необходимости ознакомиться с документом

Оповещения направляются пользователю при каждом поступлении документа на ознакомление. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта, мессенджер Telegram, SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте не требуется никаких дополнительных настроек. Для получения оповещений через Telegram или SMS, необходимо указать способ получения, описанном выше. Настроить текст уведомления возможно в форме [Конструктор уведомлений](../Конструктор уведомлений/).

Оповещение замещаемому сотруднику

Оповещения направляются пользователям, у которых настроено [замещение](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/%D0%A0%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE %D0%B4%D0%BB%D1%8F %D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F/%D0%A4%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F %D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%A4%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F %D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/). В качестве канала оповещения используется электронная почта. Данное оповещение в системе настроено автоматически, дополнительная настройка не требуется.

![Замещение](media/Оповещение замещаему сотруднику.png)

Зависшие документы на этапе инициирования

Оповещения направляются инициатору документа, когда инициатор создал документ, но не запустил его дальше по маршруту. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо настроить задачу ["Рассылка документов на этапе инициирования"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/).

![Зависший документ](media/Зависшие документы на этапе инициирования.png)

Приближается срок окончания обработки документов

Оповещения направляются пользователю о необходимости обработки документов, по которым завершается срок обработки. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта и SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте необходимо:

в настройках учетной политики предприятия настроить константы: Предупреждать об окончании норматива согласования за (дней) и Предупреждать об окончании норматива согласования за (часов). Константы могут работать как совместно, так и по отдельности. Дни и часы указываются рабочие.
настроить задачу ["Уведомления о приближающейся просрочке документов"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/). Для получения оповещений по электронной почте не требуется никаких дополнительных настроек.

Для получения оповещений через SMS, необходимо:

указать способ получения, описанном выше
Настроить задачу ["Уведомления о приближающейся просрочке документов через СМС"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/)

![Приближается срок](media/Приближается срок окончания обработки документов.png)

О просроченных документах

Оповещения направляются в случае нарушения сроков по обработке документов, пользователю который нарушил сроки, а также пользователю который его замещает. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта и SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте необходимо:

в настройках учетной политики предприятия настроить константы: СЭД_Частота_уведомлений_о_просрочке_документов_дни и СЭД_Частота_уведомлений_о_просрочке_документов_минуты. Константы могут работать как совместно, так и по отдельности. Дни и часы указываются рабочие.
настроить задачу ["Просроченные документы"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/).

Чтобы получать уведомления через SMS, необходимо:

Указать способ получения, описанном выше
Настроить задачу ["Уведомления о приближающейся просрочке документов через СМС"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/)

![Просроченные документы](media/Просроченные документы.png)

О просроченных тиражированных документах

Оповещения направляются в случае нарушения сроков по обработке тиражированных документов пользователю, который нарушил сроки. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо:

в настройках учетной политики предприятия настроить константы: СЭД_Частота_уведомлений_о_просрочке_тиражированных_документов_часы и СЭД_Частота_уведомлений_о_просрочке_тиражированных_документов_дни. Константы могут работать как совместно, так и по отдельности. Дни и часы указываются рабочие.
настроить задачу ["Просроченные документы"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/).

О просроченных документах сотрудников руководителю

Оповещения направляются руководителю сотрудников в случае нарушения ими сроков по обработке документов. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо настроить задачу ["Рассылка просроченных документов руководителям"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/).

![Просроченные задачи руководителю](media/Просроченные документы работников (руководителю).png)

Сводка по документам с просроченными действиями по маршруту/ознакомлению

Оповещения направляются инициатору с информацией по документам, действия по которым просрочил любой из маршрута. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо:

В [настройках рассылки уведомлений](../Настройки рассылки уведомлений/) включить опцию Со сводкой инициатору;
Настроить задачу [Рассылка сводки по просроченным документам их инициаторам](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/).

Заявка на регистрацию в Личном кабинете работника

Оповещения направляются модератору системы при поступлении заявки на регистрацию через сайт [саморегистрации](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/%D0%9D%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE %D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F %D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7 %D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82 %D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/). В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений не требуется никаких дополнительных настроек.

![Сайт саморегистрации](media/Заявка на регистрацию в Личном кабинете работника.png)

Регистрация в системе кадрового электронного документооборота

Оповещения направляются новому пользователю при регистрации его в системе. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта и SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте не требуется дополнительных настроек. Чтобы получать уведомления через SMS, необходимо указать способ получения, описанном выше.

Пользователя в системе можно зарегистрировать двумя способами:

Ручной - через [управление пользователями](../Управление пользователями/#создание_пользователя). При ручном создании пользователей дополнительная настройка не требуется.
[Автоматизированный](../Автоматическое создание пользователей/) - с помощью задачи ["Создание новых пользователей"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/). При автоматизированном создании пользователей, в настройках учетной политики предприятия необходимо настроить константу УпрП_уведомление_о_создание_УЗ для направления оповещения новому пользователю о регистрации в системе.

![Регистрация в системе](media/Регистрация в системе электронного документооборота.png)

[Напоминание о регистрации в системе](../Автоматическое создание пользователей/#повторное_уведомление_пользователя_о_регистрации_пользователя)

Оповещения направляются пользователям, которые зарегистрированы в системе, но не прошли авторизацию. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо:

настроить задачу ["Напоминание о входе в систему неактивированным пользователям"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/);
в настройках учетной политики предприятия настроить константу УпрП_напоминание_о_созданной_УЗ.

![Напоминание](media/Регистрация в системе электронного документооборота_напоминание.png)

Также данное оповещение направляется пользователям, которые дали согласие на кадровый электронный документооборот, но также не зарегистрировались в системе. Для получения оповещений необходимо:

настроить задачу ["Напоминание о входе в систему неактивированным пользователям"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/), если она не была настроена ранее;
в настройках учетной политики предприятия настроить константу ПереходНаКЭДО_НапоминаниеОбОригинале.

![Напоминание по КЭДО](media/Оповещение о необходимости сдачи оригиналов заявления и расписки на ЭП.png)

Напоминание о необходимости сдачи заявления на выпущенный ЭП в отдел кадров

Оповещения направляются пользователям, у которых есть выпущенный, не отозванный сертификат электронной подписи, но отсутствует [отметка](../Выпуск ОНЭП/#просмотр_заявки_на_выпуск_сертификатов) об сдаче заявления на выпуск сертификата и расписки в получении. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо:

настроить задачу ["Напоминание о необходимости сдачи заявления на сертификат в отдел кадров"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/);

![Электронный сертификат](media/Электронный сертификат.png)

Восстановление пароля

Оповещения направляются пользователям при первичной авторизации в системе, а также при восстановлении пароля в системе. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта и SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте не требуется дополнительных настроек. Чтобы получать уведомления через SMS, необходимо указать способ получения, описанном выше.

О перевыпуске сертификата НЭП

Оповещения направляются пользователям, у которых заканчивается срок действия сертификата ЭП и которым были автоматически перевыпущены новые сертификаты. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта, мессенджер Telegram, SMS-сервис. Для получения оповещений необходимо:

настроить задачу ["Выпуск новых сертификатов, когда истекают сроки"](../Функции планировщика задач/) в [планировщике задач](../Планировщик задач/);
в настройках учетной политики предприятия настроить константу ЭЦП_количество_дней_за_сколько_отправтить_заявку_на_перевыпуск, где указывается значение количества дней по которому нужно проверять сертификаты. Если текущая дата меньше даты окончания действующего ЭП либо равна константе - то по каждому работнику автоматически формируется документ "Заявка на выпуск" с новым выпущенным сертификатом, с заявлением на выдачу сертификата, распиской в получении сертификата.

![НЭП](../Конструктор уведомлений/media/nep3.png)

Уведомления по форме корректировки маршрутов

Оповещения направляются пользователям, которые были скорректированы в [форме согласования маршрутов](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/%D0%A0%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE %D0%B4%D0%BB%D1%8F HR/%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0 %D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8 %D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82%D0%BE%D0%B2 %D1%81%D0%BE%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0 %D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8 %D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82%D0%BE%D0%B2 %D1%81%D0%BE%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/). В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта, мессенджер Telegram, SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте не требуется никаких дополнительных настроек.

О поступлении в работу:

![Форма](../Конструктор уведомлений/media/correctPostup3.png)

Удаление из маршрута

![Удаление](../Конструктор уведомлений/media/deleteMail.png)

Возврат на предыдущий этап

![Возврат](../Конструктор уведомлений/media/return.png)

О настроенных пользователю замещениях

Оповещения направляются пользователям, которым были назначены [замещения](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/%D0%A0%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE %D0%B4%D0%BB%D1%8F %D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F/%D0%A4%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F %D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%A4%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F %D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/). В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта и SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте не требуется никаких дополнительных настроек.

Внутрисистемные уведомления

На проекте есть возможность настроить внутрисистемные уведомления для пользователей. Подробнее о настройке можно ознакомиться в статье ["Настройка внутрисистемных уведомлений"](../Настройка внутрисистемных уведомлений/)

Примеры уведомлений:

[О приближении начала отпуска по основному месту работы:](../Настройка внутрисистемных уведомлений/)

[Оповещение о списке работников, которые не создали заявление об отпуске](../Настройка внутрисистемных уведомлений/#оповещение_о_списке_работников_которые_не_создали_заявление_об_отпуске)

[О приближении начала отпуска по внутреннему месту работы:](../Настройка внутрисистемных уведомлений/#уведомления_об_отпуске_на_основании_графика_отпусков_по_внутренним_совместителям)

[О приближении начала отпуска по внешнему месту работы:](../Настройка внутрисистемных уведомлений/#уведомления_об_отпуске_на_основании_графика_отпусков_по_внешним_совместителям)

[Документы, которые не были выгружены в систему из 1С:](../Настройка внутрисистемных уведомлений/#документы_не_пришедшие_на_подписание_в_систему_из_1с)

[Об окончании испытательного срока сотрудников:](../Настройка внутрисистемных уведомлений/#об_окончании_испытательного_срока)

[Отсутствие планового графика отпусков по подразделению](../Настройка внутрисистемных уведомлений/#отсутствие_планового_графика_отпусков_по_подразделению)

[Оповещение о необходимости замены паспорта](../Настройка внутрисистемных уведомлений/#оповещение_о_необходимости_замены_паспорта)

[Сообщение о приближающихся юбилеях](../Настройка внутрисистемных уведомлений/#сообщение_о_приближающихся_юбилеях)

[Сообщения о приближающемся юбилее работы в компании](../Настройка внутрисистемных уведомлений/#сообщение_о_приближающихся_юбилеях#сообщения_о_приближающемся_юбилее_работы_в_компании)

[Уведомление HR о перевыпуске сертификата в связи с изменением ФИО](../Настройка внутрисистемных уведомлений/#уведомление_о_перевыпуске_сертификата_в_связи_с_изменением_фио)

30 KiB Raw Blame History Unescape Escape