обн180925.v3

docs/Нецелевые запросы/Non target request.md

@@ -85,27 +85,7 @@ After receiving the response, the agent needs to go to the "Inbox" token, open t
 
 ![alt text](media/en30.jpg)
 
-All non-target requests can be found in the «Appeal Journal» on the main form
 
-![alt text](media/en21.png) 
-
-In the what to find field, select «Non-targeted requests data» and click
-![alt text](media/en22.png) 
-
-![alt text](media/en23.png)
-
-The selection by categories can be collapsed
-
- ![alt text](media/en24.png)
-
-Colors in the selection
-<br/>Red – overdue
-<br/>White – in progress
-<br/>Green – closed
-
-If you have any questions about working in Lexema, please contact us by clicking on "headphones"![alt text](media/en25.png)
-
-![alt text](media/en27.png)
 
 ## Participants of the route by request categories
 
@@ -130,4 +110,45 @@ For each category, Observers are assigned who have access to non-target requests
 | 10 | General Medicine | File   won’t open, application not working | Ihsana K Mohammed | Anna Voskanyan <br/> Mustafa Omer  |
 | 11 | General   Medicine | Results   not received, although they were sent | Alaa Ali Rahal <br/>Shayma Mohamad | Anna Voskanyan<br/> Mustafa Omer |
 | 12 | General   Medicine | Want   to contact the doctor (Questions after the visit) | Wesam Al Ashkar | Anna Voskanyan <br/>Mustafa Omer |
-| 13 | General   Medicine | Availability   of medications for IV drip | Alaa Ali Rahal <br/>Shayma Mohamad | Anna Voskanyan <br/>Wesam Al Ashkar <br/>Mustafa Omer |
+| 13 | General   Medicine | Availability   of medications for IV drip | Alaa Ali Rahal <br/>Shayma Mohamad | Anna Voskanyan <br/>Wesam Al Ashkar <br/>Mustafa Omer |
+
+## Stage 2 of Non-Targeted Request
+
+Requests received for processing are located on the main incoming requests screen.
+
+![alt text](media/en1-1.png)
+
+To complete the non-targeted request stage, you need to click the "Confirm Execution" button, fill in the mandatory field, and click "OK."
+
+![alt text](media/en2-1.png)
+<br/>![alt text](media/en3-1.png)
+
+Comments about completing the stage will be displayed by clicking the "Route" button. ![alt text](media/en4-1.png)
+<br/>![alt text](media/en5-1.png)
+
+Without completing the stage, a comment can be added to the "Entering comments" table by clicking the "Add" button.
+
+![alt text](media/en6-1.png)
+
+
+All non-target requests can be found in the «Appeal Journal» on the main form
+
+![alt text](media/en21.png) 
+
+In the what to find field, select «Non-targeted requests data» and click
+![alt text](media/en22.png) 
+
+![alt text](media/en23.png)
+
+The selection by categories can be collapsed
+
+ ![alt text](media/en24.png)
+
+Colors in the selection
+<br/>Red – overdue
+<br/>White – in progress
+<br/>Green – closed
+
+If you have any questions about working in Lexema, please contact us by clicking on "headphones"![alt text](media/en25.png)
+
+![alt text](media/en27.png)

docs/Нецелевые запросы/Маршрут НЗ.md

@@ -17,7 +17,25 @@
 
 Для прохождения маршрута Нецелевого запроса на этапе "Ответственные", необходимо действие одного из участников группы по филиалу.
 <br/>![alt text](media/3.png)
-<br/>На этапе необходимо заполнить таблицу «Комментарии руководителей» и прописать столбец комментарии.
-<br/>![alt text](media/image-47.png)
-<br/>После этого статус Нецелевого запроса изменится на «Закрыто»![alt text](media/image-45.png). Для остальных участников этап в маршруте будет «Пропущен»
+
+Для направления Общая медицина (если в карточке есть хотя бы одна категория ОМ и подразделение ОМ) обязательным, является заполнение таблицы Сотрудники, Комментарии руководителя.
+
+![alt text](media/3-2.png)
+
+Заполнение таблицы «Комментарий руководителя»:
+<br/> Сотрудник - выбор сотрудников, указанных в табл. Сотрудники
+<br/>Обоснованность:
+<br/>-  ошибка врача
+<br/>-  ошибки врача нет
+<br/>-  не требует решения
+<br/>Статус урегулирования - текстовое поле
+
+![alt text](media/4-1.png)
+
+Чтобы пройти маршрут после заполнения запроса необходимо нажать «Подтвердить исполнение», заполнить обязательное поле «Информация об исполнении» и нажать «Ок».
+
+![alt text](media/5.png)
+<br/>![alt text](media/6.png)
+
+<br/>После этого статус Нецелевого запроса изменится на «Закрыто»![alt text](media/image-45.png). Для остальных участников этап в маршруте будет «Пропущен».
 <br/>![alt text](media/image-46.png)

docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Ответственный руководитель».md

@@ -20,13 +20,13 @@
 
 Данные запроса представлены в виде следующих блоков:
 <br/>1)	«Данные пациента»
-<br/>![alt text](media/image-2.png)
+<br/>![alt text](media/1-1.png)
 <br/>2)	«Основная информация»
 <br/>![alt text](media/image-3.png)
 <br/>3)	«Сотрудники»
 <br/>![alt text](media/image-4.png)
 <br/>4)	«Комментарии руководителей»
-<br/>![alt text](media/image-5.png)
+<br/>![alt text](media/2-1.png)
 <br/>5)	«Сроки разбора»
 <br/>![alt text](media/image-6.png)
 
@@ -40,11 +40,21 @@
  На своем этапе маршрута есть возможность править статус запроса.
  <br/>![alt text](media/image-23.png)
 
- Для прохождения этапа с действием «Исполнить», можно заполнить таблицу «Комментарий руководителя» - обязательные поля «Комментарий»: 
+ Для направления Общая медицина (если в карточке есть хотя бы одна категория ОМ и подразделение ОМ) обязательным, является заполнение таблицы Сотрудники, Комментарии руководителя.
+ <br/> ![alt text](media/3-1.png)
 
- ![alt text](media/image-10.png)
+Заполнение таблицы «Комментарий руководителя»:
+ <br/> Сотрудник - выбор сотрудников, указанных в табл. Сотрудники
+ <br/>Обоснованность:
+ <br/>-  ошибка врача
+ <br/>-  ошибки врача нет
+ <br/>-  не требует решения
+ <br/>Статус урегулирования - текстовое поле
 
- После прохождения этапа с действием «Исполнить» статус карточки НЗ становится "Закрыто"
+ ![alt text](media/4.png)
+
+
+ После прохождения последнего этапа, статус карточки НЗ становится "Закрыто".
 
 
 

docs/Нецелевые запросы/Справочники по НЗ.md

@@ -3,8 +3,13 @@
 Справочники по Нецелевым запросам находятся в Меню -> Работа с нецелевыми запросами
 <br/>![alt text](media/image-33.png)
 <br/>– Подразделение НЗ
+
+Подразделения и категории разделены в зависимости от филиала оператора (поделены Филиалы г. Москва и г. Дубай)
+<br/>![text](media/image-49.png)
 <br/>– Ответственные по НЗ
 <br/>– Категория НЗ
+
+Галочка в колонке Медицина – Категория только по направлению ОМ, остальные СТОМ
 <br/>![alt text](media/image-35.png)
 <br/>– Должности ответственных НЗ
 <br/>![alt text](media/image-36.png)