FAQ Lexema-ECM

Электронные подписи

!!! question Почему при выпуске УНЭП не появляются ссылки для скачивания заявки на выпуск ЭП и расписки в получении ЭП? Для выпуска сертификата УНЭП пользователь системы должен быть привязан к конкретному физическому лицу. Для этого нужно:

пройти в раздел Меню - группа "Администрирование" - группа "Управление пользователями" - пункт "Управление пользователями".
в загрузившемся списке найти нужный логин и выделить галочкой
нажать "Данные пользователя" - выбрать физическое лицо в выпадающем списке - и нажать "Сохранить"

!!! question Как подписать документ квалифицированной подписью? Прежде чем использовать КЭП, необходимо настроить рабочее место пользователя соответствующим образом. Для настройки необходимо обратиться к администратору системы.

!!! question Возможно ли подтверждать операции подписания по SMS? Да, возможно. Для настройки необходимо обратиться к администратору системы.

Работа с документами и маршрутами

!!! question Как создать новый вид заявления? Для настройки необходимо обратиться к администратору системы.

!!! question Как создать новый маршрут к заявлению? Для настройки необходимо обратиться к администратору системы.

!!! question Почему я не могу создать ЛНА? Создание ЛНА доступно только ответственным сотрудникам организации, поэтому этим пользователям необходимо дать в системе дополнительные права. Для этого нужно пройти в справочник "Подтипы документа" и указать в таблице "Пользователи с правом создания" этих пользователей. !!! question Почему я не вижу документ в реестре? По умолчанию во всех реестрах системы Lexema-ECM пользователь видит документы, если:

а) он сам является автором этих документов

б) он участвовал в маршруте этих документов, даже если сам не является автором

в) он получил документ посредством списка рассылки

При необходимости можно дать так называемые горизонтальные права -то есть возможность видеть документы других подразделений при том, что в вышеописанные условия не попадает. Для настройки необходимо обратиться к администратору системы. Если пользователь не видит документ - вероятнее всего он не подходит ни под одно из вышеописанных условий.

Пользователи

!!! question Как создать нового пользователя? см. статью [Управление пользователями](../Управление пользователями/index.md)

Версии библиотек, установленные на проекте

!!! question Как посмотреть версии библиотек, установленные на проекте?

В служебном меню, открывающемся при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страницы приложения нажмите кнопку "О системе"

Как проверить формат файла pdf/a-1

Удостовериться, что формат созданного файла действительно pdf/a-1 можно с помощью онлайн сервиса

Как мне или администратору отредактировать маршрут согласования?

С помощью [формы корректировка маршрутов согласования](../Форма корректировки маршрутов согласования/index.md)

Как очистить "Часто посещаемые" ?

На странице открыть консоль разработчики по кнопке F12 , ввести в консоли команду localStorage.removeItem('lx_IvanovII_formRating') и нажать Enter, где

IvanovII логин пользователя

5.5 KiB Raw Blame History Unescape Escape