169 lines
14 KiB
Markdown
Raw Normal View History

# Исходящие документы
Документооборот **исходящих документов** - это оформление документов, которые написаны в индивидуальном порядке или в ответ на входящий документ. Адресатами могут быть как частные физические лица, так и другие компании. Все виды исходящих документов оформляются на официальном документе и подлежат обязательной регистрации. Как правило, внутренние исходящие документы готовят специалисты или руководители подразделения.
Процесс обработки исходящего документа в системе может содержать этапы Разработка проекта, Согласование, Утверждение (Подписание), Подготовка к подписанию (применимо при подписании бумажного документа), Регистрация, Информирование (Ознакомление), Отправка.
Сценарий работы с исходящим документом можно посмотреть в видео или прочитать ниже:
Если исходящий документ оформляется без привязки ко входящему документу, то нужно выбрать в главном меню пункт **«Исходящие документы»**.
Откроется реестр исходящих документов за выбранный период. Кнопка «Создать» позволяет сформировать новую форму для регистрации документа.
![alt text](<media/2024-07-02 15 34 09.png>)
## Вкладка "Основная"
2023-04-24 12:19:18 +05:00
**Для исходящего документа обычно обязательными полями являются:**
* Тип документа;
* Рег.данные - номер/от;
2023-04-24 12:19:18 +05:00
* Дата документа;
* На чье имя;
* Краткое содержание;
* Содержательная часть.
2023-04-24 12:19:18 +05:00
**Реквизиты исходящего документа**:
"Тип документа" - тип исходящего документа, выбирается из справочника [подтипов документов](../Подтипы документов/index.md). Права на заполнение справочника есть у Администратора системы. Могут быть следующие типы:
a) Выписка
b) Заявка
c) Заявление
d) Письмо
e) Повестка
f) Постановление/приказ
g) Сопроводительное письмо
h) Судебное письмо
i) Телефонограмма
j) Тендерное предложение
k) Уведомление
l) Претензия
m) Извещение
n) Определение
* "Рег.данные - номер/от:" - формируется системой автоматически. Принцип формирования регистрационного номера исходящего документа задается в настройках системы (см. [Журнал регистрации и нумерация](../Журнал регистрации/index.md)).
* "В ответ на входящий - номер/от" - номер и дата входящего документа контрагента, заполняется в случае, если исходящий документ создается в ответ на входящий документ.
* "Зарегистрировать" - кнопка регистрации документа. Регистрировать документ имеет право пользователь с определенными правами.
* "Дата регистрации" - фактическая дата регистрации документа. Заполняется автоматически при регистрации документа по кнопке "Зарегистрировать"
* "Отправить адресату" - используется , если документ является исходящим из одной организации и одновременно входящим для другой организации **внутри холдинга**. Кнопка активна на этапе **регистрации** документа. При нажатии на кнопку "История отправлений", на панели инструментов, откроется всплывающее окно с историей отправлений данного исходящего письма.
* ![alt text](media/image.png)
В блоке **От кого**:
* "Автор" - составитель документа текущий пользователь системы.
* "Должность" - должность составителя документа.
* "Подразделение" - подразделение составителя документа.
* "Организация" - организация составителя документа.
* "Подписант" - заполняется ФИО руководителя инициатора (составителя) документа. Если документ создает руководитель подразделения, то в данном поле будет указан инициатор. Подписант автоматически подставляется в шаблон маршрута согласования.
В блоке **Кому**:
* "Контрагент" - организация, которой адресован данный документ. Заполняется значением из справочника контрагентов. Возможен поиск по части полного или краткого наименования, по ИНН. Если контрагент отсутствует в списке, то его нужно завести в справочнике [Контрагенты](../Контрагенты/index.md). Права на заполнение справочника есть у Администратора системы, юристов.
* "Контрагент (текст)" - текстовое значение в котором указывается организация, которая отсутствует в справочнике контрагентов.
* "На чье имя" - получатель документа, вводится вручную.
* "Договор" - выбирается из справочника договоров по данному контрагенту.
* "Проект" - проект, которому адресовано письмо. Заполняется значением из справочника проектов.
* "Электронная почта" - контактный электронный адрес организации-адресата, вводится вручную.
* "Телефон" - контактный электронный адрес организации-адресата, вводится вручную.
* "Краткое содержание" - краткое содержание документа, заполняется вручную.
* "Содержательная часть" - непосредственный текст документа.
* "Примечание" - свободный текст резолюции, заполняется вручную.
## Вкладка "Дополнительная"
* Журнал регистрации" - при создании документа пользователем журнал определяется автоматически в зависимости от типа документа и подразделения пользователя. Не может быть изменено. Настройка журналов регистрации происходит в документе [Журнал регистрации](../Журнал регистрации/index.md).
* Информация об уведомлении" - дополнительные комментарии к уведомлению. Вводится вручную.
* "Срочность" - срочность документа.
2024-06-07 11:35:19 +05:00
!!! Примечание
Для данного поля должны быть настроены соответствующий справочник в системе и шаблон маршрута в зависимости от вида срочности. Для настройки необходимо обратиться к администратору системы.
* Требуется ответ" - ставится признак, если обязательно ответное письмо. Заполняется вручную.
* Срок предоставления ответа - заполняется вручную, если есть признак "Требуется ответ".
* Ответ предоставлен в срок - заполняется вручную после получения ответного документа.
* С уведомлением" - признак, что письмо доставлено с уведомлением, вводится вручную.
## Работа с документом
**Инициатор**
1. Создает документ. Откроется форма документа «Исходящий документ»
2. Заполняет обязательные поля документа . Исходящий номер присвоится при регистрации документа.
3. Прикрепляет проект исходящего документа по кнопке «Вложения» на панели инструментов
![alt text](media/image-1.png)
4. Создает маршрут из шаблона по кнопке «Маршрут» на панели инструментов. Если нужно отредактировать список согласующих, то вносит или удаляет их вручную с помощью кнопок управления маршрутом («Этап, участник», «Участник», «Удалить»). Более подробно работа с маршрутами описана в разделе [Как отредактировать маршрут?](../../Работа с маршрутами/).
![alt text](media/image-3.png)
5. По кнопке «Отправить» в маршруте документа отправляет проект документа на согласование.
**Согласующее лицо** (может быть несколько) - участник маршрута с видом действия «Согласовать». Переходит в проект исходящего документа, проверяет и отправляет далее по маршруту.
**Регистратор** с видом действия «**Зарегистрировать»**.
1. Регистрирует документ, нажав кнопку **«Зарегистрировать»,** при этом документу присваивается номер и фиксируется дата регистрации.
![alt text](media/image-4.png)
2. Отправляет письмо на электронную почту.
3. Нажимает кнопку «**Отправить»** в маршруте документа, при этом если есть список на ознакомление, то документ поступает соответствующим лицам, в противном случае маршрут завершается.
Возможные действия с документом:
a) Согласовать
b) Зарегистрировать
c) Ознакомиться
d) Подписать
e) Отправить
Статусы документа:
a) Согласован
b) Зарегистрирован
c) Ознакомлен
d) Подписан
e) Отправлен
Если документ является исходящим из одной организации и одновременно входящим для другой организации **внутри холдинга**, регистратор нажимает кнопку **«Отправить адресату»**. При этом автоматически
создается карточка документа в реестре входящих у компании-получателя, а сотруднику на почту уходит уведомление.
<!-- ## Создание исходящего документа из входящего документа
В системе существует возможность формирования исходящего письма в ответ на входящее.
![alt text](media/image-5.png)
Откроется форма документа «Исходящий документ». Автоматически заполняются поля «В ответ на входящий номер», «Дата», «Инициатор», «Кому», «Краткое содержание», «Содержательная часть». При необходимости их можно редактировать. Заполнить поле «Тип документа».
![Рисунок 16 Исходящий документа, созданный по операции из входящего документа](media/image57.png)
Обработка исходящего документа, созданного из входящего документа, производится по той же схеме, что и обработка исходящего документа, созданного без привязки ко входящему документу.
В Системе предусмотрена печать шаблона печатной формы исходящего документа на основании полей карточки. -->