13 KiB
FAQ Lexema-ECM
Настройки сервера и ПО
!!! question Как изменить часовой пояс в системе (Postgre SQL)? Необходимо выполнение следующих команд в PgAdmin
select localtimestamp; /*возвращает текущую дату и время в часовом поясе из сеанса sql*/
select current_timestamp; /*возвращает текущие дату и время из сеанса пользователя*/
SELECT NOW(); --посмотреть серверное время
SELECT * FROM pg_timezone_names; -- посмотреть типы часовых поясов
ALTER SYSTEM SET timezone TO 'Europe/Moscow'; -- изменение часового пояса
Подробно о часовых поясах в Postge SQL можно узнать здесь
Электронные подписи
!!! question Почему при выпуске УНЭП не появляются ссылки для скачивания заявки на выпуск ЭП и расписки в получении ЭП? Для выпуска сертификата УНЭП пользователь системы должен быть привязан к конкретному физическому лицу. Для этого нужно
-
пройти в раздел Меню - группа "Администрирование" - группа "Управление пользователями" - пункт "Управление пользователями".
-
в загрузившемся списке найти нужный логин и выделить галочкой
-
нажать "Данные пользователя" - выбрать физическое лицо в выпадающем списке - и нажать "Сохранить"
!!! question Как подписать документ квалифицированной подписью? Прежде чем использовать КЭП, необходимо настроить рабочее место пользователя соответствующим образом. Для настройки - см. статью [Как настроить работу с КЭП на токенах](../Настройка для токенов КЭП/Настройка для токенов КЭП.md)
!!! question
Возможно ли подтверждать операции подписания по SMS?
Да, возможно. Для этого необходимо пройти Меню - группа "Администрирование" - группа "Система" - пункт "Глобальные настройки".
Нажать кнопку "Настройка" и выключить флаг "Отключить подтверждение ЭЦП по СМС (новые сертификаты)"
Работа с документами и маршрутами
!!! question Как создать новый вид заявления? см. статью [Конструктор документов](../Конструктор документов/Конструктор документов.md)
!!! question Как создать новый маршрут к заявлению? см. статью [ Шаблоны маршрутов](../Настройка шаблонов маршрутов/Настройка шаблонов маршрутов.md)
!!! question Почему я не могу создать ЛНА? Создание ЛНА доступно только ответственным сотрудникам организации, поэтому этим пользователям необходимо дать в системе дополнительные права. Для этого нужно пройти в справочник "Подтипы документа" и указать в таблице "Пользователи с правом создания" этих пользователей. Подробнее см. статью [Подтипы документов](../Подтипы документов/Подтипы документов.md)
!!! question Почему я не вижу документ в реестре? По умолчанию во всех реестрах системы Lexema-ECM пользователь видит документы, если
а) он сам является автором этих документов
б) он участвовал в маршруте этих документов, даже если сам не является автором
в) он получил документ посредством списка рассылки
При необходимости можно дать так называемые горизонтальные права -то есть возможность видеть документы других подразделений при том, что в вышеописанные условия не попадает (кас. предоставления горизонтальных прав - см. статью [Настройка пользователей](../Настройка пользователей/Настройка пользователей.md). Если пользователь не видит документ - вероятнее всего он не подходит ни под одно из вышеописанных условий.
Пользователи
!!! question Как создать нового пользователя? см. статью Управление пользователями
Настройка интеграции с Active Directory
Если возникает ошибка при обращении к домену, например по кнопке Импорт из AD
{: .zoom} 
Необходимо проверить заполнение файла http://gogs.lex.lan/deploy/НАЗВАНИЕ САЙТА/src/master/config/production.js, где указан полный путь до юнита с пользователями ldap: { ..bindDN:
Например правильное заполнение будет иметь вид: 'CN=service ldap lexema,OU=Technical Accounts,OU=ЦифроваяПомощь,OU=RU,DC=medholding,DC=corp',
Параметры полного пути до юнита с пользователями необходимо запрашивать у системных администраторов
посмотреть параметры можно в cmd командой whoami /fqdn
CN=service ldap lexema,OU=Technical Accounts,OU=ЦифроваяПомощь,OU=RU,DC=medholding,DC=corp
подробнее о настройке см. статью Настройки сервиса входа.
Управленческая структура и руководители
Для загрузки данных управленческой структуры необходимо настроить "Произвольные выборки" подробнее о настройке см. статью [Произвольные выборки](../Настройка для интеграции с 1С/Настройка интеграции справочников и документов/Вкладка Произвольные выборки.md).
Версии библиотек, установленные на проекте
!!! question Как посмотреть версии библиотек, установленные на проекте?
В служебном меню, открывающемся при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страницы приложения нажмите кнопку "О системе"
Список сертификатов КЭП пустой
!!! question Что делать если по кнопке Добавить сертификат - список сертификатов пустой?
см. статью Привязка КЭП к пользователю Lexema-ECM.
Как добавить в личное хранилище импортированные сертификаты?
{: .zoom}
{: .zoom}
{: .zoom}
{: .zoom}
{: .zoom}
{: .zoom}
Использование Crontab для сервиса sheduler
!!! question Как правильно использовать Cron при создании расписания сервиса sheduler?
Чтобы правильно настроить расписание в данном формате, перейдите по ссылке. Сервис использует серверное время, где развернут сервис.
Примеры использования crontab:
| Описание | Вычисление |
|---|---|
| каждые 30 минут каждый день | 30 ∗ ∗ ∗ ∗ |
| каждые 60 минут каждый день | 0 ∗ ∗ ∗ ∗ |
| каждый час с 9 до 18 по рабочим дням | 0 9-18 * * 1-5 |
| каждые два часа с 9 до 18 по рабочим дням | 0 */2 * * 1-5 |
| в 6:00 по рабочим дням | 0 6 * * 1-5 |
| в 12:00 в субботу | 0 12 * * 6 |
Добавление этапа в полностью завершенный маршрут
В случае если в полностью завершенный маршрут необходимо добавить новый этап, то укажите:
update r
set routestatus = 2
from route r where doccode = вкодедокумента
select VCode /*вкод маршрута нужен будет в шаге 3*/ from route r where doccode = вкодедокумента
declare @rs bigint, si bigint
exec @rs = l8_sp_gencode 'RouteStage'
exec @rs = l8_sp_gencode 'StageItem'
insert RouteStage(VCode, PCode, StageNumber, Status)
select @rs, вкод_из_шага_2, 4, 2
insert StageItem(VCode, PCode, StageItemStatus, Stageuser, DaysForAction, DocumentAction,BeginDate)
select @si, @rs, 2, логин_Шагизиганова, 2, 1, getdate()
Как проверить формат файла pdf/a-1
Удостовериться, что формат созданного файла действительно pdf/a-1 можно с помощью онлайн сервиса