очистка инструкций

docs/Admin manuals/Рассылки системы/Рассылки системы.md

@@ -0,0 +1,217 @@
+# Рассылки системы
+
+## Описание
+
+В данной статье описаны типы рассылок, которые присутствуют в системе и способы их настройки. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта, мессенджер [Telegram](../telegram/Настройка%20мессенджера%20телеграм.md), SMS-сервис. 
+
+### Включение оповещений через мессенджер Telegram и/или SMS - сервис
+
+Чтобы получать уведомления через Telegram или SMS, необходимо выбрать соответствующий способ получения в [управлении пользователями](../Управление%20пользователями/Управление%20пользователями.md) при создании/редактировании пользователя (-ей).
+
+![Данные](media/person.png)
+
+### Виды рассылок
+
+#### **О поступлении документа на обработку** 
+
+Оповещения направляются пользователю при каждом поступлении документа на обработку.  В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта, мессенджер Telegram, SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте не требуется никаких дополнительных настроек.  Для получения оповещений через Telegram или SMS, необходимо указать способ получения, описанном [выше](#включение_оповещений_через_мессенджер_telegram_иили_sms_-_сервис). Настроить текст уведомления возможно в форме [Конструктор уведомлений](../Конструктор%20уведомлений/Конструктор%20уведомлений.md)
+
+![Оповещение о поступлении документа на обработку](media/О поступлении документа на обработку.png)
+
+#### **Оповещение замещаемому сотруднику** 
+
+Оповещения направляются пользователям, у которых настроено [замещение](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User%20manuals/%D0%A0%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F/%D0%A4%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%A4%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/). В качестве канала оповещения используется электронная почта. Данное оповещение в системе настроено автоматически, дополнительная настройка не требуется.
+
+![Замещение](media/Оповещение замещаему сотруднику.png)
+
+<!-- #### **Оповещение инициатору по окончанию согласования документа по маршруту** 
+
+Оповещения направляются инициатору документа по окончанию согласования документа по маршруту. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо в [настройке документов](../../Настройка документов/Настройка документов.md#опции) включить опцию "Оповещать инициатора".
+
+![Оповещать инициатора](media/Оповещать инициатора.png)
+![Оповещение инициатору](media/Оповещение инициатору по всем действиям по маршруту.png) -->
+
+#### **Зависшие документы на этапе инициирования** 
+
+Оповещения направляются инициатору документа, когда инициатор создал документ, но не запустил его дальше по маршруту. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо настроить задачу [**"Рассылка документов на этапе инициирования"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md).
+
+![Зависший документ](media/Зависшие документы на этапе инициирования.png)
+
+#### **Приближается срок окончания обработки документов** 
+
+Оповещения направляются пользователю о необходимости обработки документов, по которым завершается срок обработки. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта и SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте необходимо:
+
+* в настройках учетной политики предприятия настроить константы: **Предупреждать об окончании норматива согласования за (дней)** и **Предупреждать об окончании норматива согласования за (часов)**. Константы могут работать как совместно, так и по отдельности. Дни и часы указываются **рабочие**.
+* настроить задачу [**"Уведомления о приближающейся просрочке документов"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md).
+Для получения оповещений по электронной почте не требуется никаких дополнительных настроек.  
+
+Для получения оповещений через  SMS, необходимо:
+
+* указать способ получения, описанном [выше](#включение_оповещений_через_мессенджер_telegram_иили_sms_-_сервис)
+* Настроить задачу [**"Уведомления о приближающейся просрочке документов через СМС"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md)
+
+![Приближается срок](media/Приближается срок окончания обработки документов.png)
+
+![Смс](media/smsProsrochka.png)
+
+#### **О просроченных документах**
+
+Оповещения направляются в случае нарушения сроков по обработке документов, пользователю который нарушил сроки, а также пользователю который его замещает. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта и SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте  необходимо:
+
+* в настройках учетной политики предприятия настроить константы: **СЭД_Частота_уведомлений_о_просрочке_документов_дни** и **СЭД_Частота_уведомлений_о_просрочке_документов_минуты**. Константы могут работать как совместно, так и по отдельности. Дни и часы указываются **рабочие**.
+* настроить задачу [**"Просроченные документы"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md).
+  
+Чтобы получать уведомления через SMS, необходимо:
+
+* Указать способ получения, описанном [выше](#включение_оповещений_через_мессенджер_telegram_иили_sms_-_сервис)
+* Настроить задачу [**"Уведомления о приближающейся просрочке документов через СМС"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md)
+
+![Просроченные документы](media/Просроченные документы.png)
+
+![Смс](media/smsProsrochka.png)
+#### **О просроченных тиражированных документах**
+
+Оповещения направляются в случае нарушения сроков по обработке тиражированных документов пользователю, который нарушил сроки. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо:
+
+* в настройках учетной политики предприятия настроить константы: **СЭД_Частота_уведомлений_о_просрочке_тиражированных_документов_часы** и **СЭД_Частота_уведомлений_о_просрочке_тиражированных_документов_дни**.  Константы могут работать как совместно, так и по отдельности. Дни и часы указываются **рабочие**.
+* настроить задачу [**"Просроченные документы"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md).
+
+#### **О просроченных документах сотрудников руководителю**
+
+Оповещения направляются руководителю сотрудников в случае нарушения ими сроков по обработке документов. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо настроить задачу [**"Рассылка просроченных документов руководителям"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md).
+
+![Просроченные задачи руководителю](media/Просроченные документы работников (руководителю).png)
+
+#### **Сводка по документам с просроченными действиями по маршруту/ознакомлению**
+
+Оповещения направляются инициатору с информацией по документам, действия по которым просрочил любой из маршрута. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо:
+
+* В [настройках рассылки уведомлений](../Настройки%20рассылки%20уведомлений/Настройки%20рассылки%20уведомлений.md) включить опцию **Со сводкой инициатору**;
+* Настроить задачу [**Рассылка сводки по просроченным документам их инициаторам**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md).
+
+![Сводка](media/svodka.png)
+
+#### **Заявка на регистрацию в Личном кабинете работника**
+
+Оповещения направляются модератору системы при поступлении заявки на регистрацию через сайт [**саморегистрации**](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User%20manuals/%D0%9D%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7%20%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%20%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/). В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений не требуется никаких дополнительных настроек.
+
+![Сайт саморегистрации](media/Заявка на регистрацию в Личном кабинете работника.png)
+
+#### **Регистрация в системе кадрового электронного документооборота**
+
+Оповещения направляются новому пользователю при регистрации его в системе. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта и SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте не требуется дополнительных настроек. Чтобы получать уведомления через SMS, необходимо указать способ получения, описанном [выше](#включение_оповещений_через_мессенджер_telegram_иили_sms_-_сервис).
+
+Пользователя в системе можно зарегистрировать двумя способами:
+
+* **Ручной** - через [управление пользователями](../Управление%20пользователями/Управление%20пользователями.md#создание_пользователя). При ручном создании пользователей дополнительная настройка не требуется.
+* [**Автоматизированный**](../Автоматическое%20создание%20пользователей/Автоматическое%20создание%20пользователей.md) - с помощью задачи [**"Создание новых пользователей"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md). При автоматизированном создании пользователей, в настройках учетной политики предприятия необходимо настроить константу **УпрП_уведомление_о_создание_УЗ** для направления оповещения новому пользователю о регистрации в системе.
+
+![Регистрация в системе](media/Регистрация в системе электронного документооборота.png)
+
+#### [**Напоминание о регистрации в системе**](../Автоматическое%20создание%20пользователей/Автоматическое%20создание%20пользователей.md#повторное_уведомление_пользователя_о_регистрации_пользователя)
+
+Оповещения направляются пользователям, которые зарегистрированы в системе, но не прошли авторизацию. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо:
+
+* настроить задачу [**"Напоминание о входе в систему неактивированным пользователям"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md);
+* в настройках учетной политики предприятия настроить константу **УпрП_напоминание_о_созданной_УЗ**.
+
+![Напоминание](media/Регистрация в системе электронного документооборота_напоминание.png)
+
+Также данное оповещение направляется пользователям, которые дали согласие на кадровый электронный документооборот, но также не зарегистрировались в системе. Для получения оповещений необходимо:
+
+* настроить задачу [**"Напоминание о входе в систему неактивированным пользователям"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md), если она не была настроена ранее;
+* в настройках учетной политики предприятия настроить константу **ПереходНаКЭДО_НапоминаниеОбОригинале**.
+
+![Напоминание по КЭДО](media/Оповещение о необходимости сдачи оригиналов заявления и расписки на ЭП.png)
+
+#### **Напоминание о необходимости сдачи заявления на выпущенный  ЭП в отдел кадров**
+
+Оповещения направляются пользователям, у которых есть выпущенный, не отозванный сертификат электронной подписи, но отсутствует [отметка](../Выпуск%20ОНЭП/Выпуск%20ОНЭП.md#просмотр_заявки_на_выпуск_сертификатов) об сдаче заявления на выпуск сертификата и расписки в получении. В качестве канала оповещения используется электронная почта. Для получения оповещений необходимо:
+
+* настроить задачу [**"Напоминание о необходимости сдачи заявления на сертификат в отдел кадров"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md);
+
+![Электронный сертификат](media/Электронный сертификат.png)
+
+#### Восстановление пароля
+
+Оповещения направляются пользователям при первичной авторизации в системе, а также при восстановлении пароля в системе. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта и SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте не требуется дополнительных настроек. Чтобы получать уведомления через SMS, необходимо указать способ получения, описанном [выше](#включение_оповещений_через_мессенджер_telegram_иили_sms_-_сервис).
+
+![Восстановление пароля](media/vosstanovlenie.png)
+![СМС](media/vosstanSMS.png)
+
+#### **О перевыпуске сертификата НЭП**
+
+Оповещения направляются пользователям, у которых заканчивается срок действия сертификата ЭП и которым были автоматически перевыпущены новые сертификаты. В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта, мессенджер Telegram, SMS-сервис. Для получения оповещений необходимо:
+
+* настроить задачу [**"Выпуск новых сертификатов, когда истекают сроки"**](../sheduler/TaskSheduler.md) в [планировщике задач](../sheduler/Config.md);
+* в настройках учетной политики предприятия настроить константу **ЭЦП_количество_дней_за_сколько_отправтить_заявку_на_перевыпуск**, где указывается значение количества дней по которому нужно проверять сертификаты. Если текущая дата меньше даты окончания действующего ЭП либо равна константе - то по каждому работнику автоматически формируется документ "Заявка на выпуск" с новым выпущенным сертификатом, с заявлением на выдачу сертификата, распиской в получении сертификата.
+
+![НЭП](../Конструктор%20уведомлений/media/nep3.png)
+
+#### **Уведомления по форме корректировки маршрутов**
+
+Оповещения направляются пользователям, которые были скорректированы в [форме согласования маршрутов](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User%20manuals/%D0%A0%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20HR/%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%20%D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%20%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%BE%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%20%D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%20%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%BE%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/). В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта, мессенджер Telegram, SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте не требуется никаких дополнительных настроек. 
+
+**О поступлении в работу:**
+
+![Форма](../Конструктор%20уведомлений/media/correctPostup3.png)
+
+**Удаление из маршрута**
+
+![Удаление](../Конструктор%20уведомлений/media/deleteMail.png)
+
+**Возврат на предыдущий этап**
+
+![Возврат](../Конструктор%20уведомлений/media/return.png)
+
+#### **О настроенных пользователю замещениях**
+
+Оповещения направляются пользователям, которым были назначены [замещения](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User%20manuals/%D0%A0%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F/%D0%A4%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%A4%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/). В качестве каналов оповещения могут быть использованы: электронная почта и SMS-сервис. Для получения оповещений по электронной почте не требуется никаких дополнительных настроек.
+
+![Замещение](media/zamesh.png)
+ 
+#### Внутрисистемные уведомления
+
+На проекте есть возможность настроить внутрисистемные уведомления для пользователей. Подробнее о настройке можно ознакомиться в статье ["Настройка внутрисистемных уведомлений"](../Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений/Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений.md)
+
+Примеры уведомлений:
+
+* [**О приближении начала отпуска по основному месту работы:**](../Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений/Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений.md)
+
+![Отпуск](media/otpuskOsnovnoi.png)
+
+* [**Оповещение о списке работников, которые не создали заявление об отпуске**](../Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений/Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений.md#оповещение_о_списке_работников_которые_не_создали_заявление_об_отпуске)
+
+![Кадровик](media/hr.png)
+
+* [**О приближении начала отпуска по внутреннему месту работы:**](../Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений/Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений.md#уведомления_об_отпуске_на_основании_графика_отпусков_по_внутренним_совместителям)
+
+![Внутренний](media/otpuskVnutren.png)
+
+* [**О приближении начала отпуска по внешнему месту работы:**](../Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений/Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений.md#уведомления_об_отпуске_на_основании_графика_отпусков_по_внешним_совместителям)
+
+![Отпуск внешний](media/otpuskVnesh.png)
+
+* [**Документы, которые не были выгружены в систему из 1С:**](../Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений/Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений.md#документы_не_пришедшие_на_подписание_в_систему_из_1с)
+
+![1С](media/1C.png)
+
+* [**Об окончании испытательного срока сотрудников:**](../Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений/Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений.md#об_окончании_испытательного_срока)
+
+![Испытательный срок](media/ИспытательныйСрок.png)
+
+* [**Отсутствие планового графика отпусков по подразделению**](../Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений/Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений.md#отсутствие_планового_графика_отпусков_по_подразделению)
+
+![Отсутствие графика](media/otsutstviePlanOtpusk.png)
+
+* [**Оповещение о необходимости замены паспорта**](../Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений/Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений.md#оповещение_о_необходимости_замены_паспорта)
+
+![Паспорт](media/passport.png)
+
+* [**Сообщение о приближающихся юбилеях**](../Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений/Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений.md#сообщение_о_приближающихся_юбилеях)
+
+![Юбилей](media/yubiley.png)
+
+* [**Сообщения о приближающемся юбилее работы в компании**](../Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений/Настройка%20внутрисистемных%20уведомлений.md#сообщение_о_приближающихся_юбилеях#сообщения_о_приближающемся_юбилее_работы_в_компании)
+
+![Юбилей в компании](media/yubileyCompan.png)