diff --git a/docs/Нецелевые запросы/media/image-51.png b/docs/Нецелевые запросы/media/image-51.png
new file mode 100644
index 0000000..2f4396e
Binary files /dev/null and b/docs/Нецелевые запросы/media/image-51.png differ
diff --git a/docs/Нецелевые запросы/media/image-52.png b/docs/Нецелевые запросы/media/image-52.png
new file mode 100644
index 0000000..d96c703
Binary files /dev/null and b/docs/Нецелевые запросы/media/image-52.png differ
diff --git a/docs/Нецелевые запросы/media/image-53.png b/docs/Нецелевые запросы/media/image-53.png
new file mode 100644
index 0000000..bd4462d
Binary files /dev/null and b/docs/Нецелевые запросы/media/image-53.png differ
diff --git a/docs/Нецелевые запросы/media/image-54.png b/docs/Нецелевые запросы/media/image-54.png
new file mode 100644
index 0000000..4586bba
Binary files /dev/null and b/docs/Нецелевые запросы/media/image-54.png differ
diff --git a/docs/Нецелевые запросы/media/image-55.png b/docs/Нецелевые запросы/media/image-55.png
new file mode 100644
index 0000000..37952b4
Binary files /dev/null and b/docs/Нецелевые запросы/media/image-55.png differ
diff --git a/docs/Нецелевые запросы/media/image-56.png b/docs/Нецелевые запросы/media/image-56.png
new file mode 100644
index 0000000..b13ff59
Binary files /dev/null and b/docs/Нецелевые запросы/media/image-56.png differ
diff --git a/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Ответственный руководитель».md b/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Ответственный руководитель».md
index 3cbceda..6ce802a 100644
--- a/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Ответственный руководитель».md
+++ b/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Ответственный руководитель».md
@@ -67,12 +67,34 @@
### Маршрут НЗ для Общей медицины
Маршрут состоит из трех этапов.
- 1. Инициатор - сотрудник контакт центра
- 2. Ответственные - Администратор,Управляющий, Главны врачи
-
-
-
-
+
1. Инициатор - сотрудник контакт центра
+
2. Ответственные - Администратор,Управляющий, Главны врачи
+
+
+### КДЛ
+
+При открытии нецелевого запроса, можно увидеть Краткое описание запроса, категорию и сроки разбора.
+
+
+Для того, чтобы обработать запрос, необходимо заполнить таблицу "Комментарии руководителей"
+
+
+
+Для этого, нажимаете добавить и заполняете поле "шаблон ответа", если из выпадающего списка нет нужного, заполняете поле правее "Комментарий"
+
+
+
+Если не заполнить таблицу "Комментарий руководителей", выйдет предупреждение
+
+
+
+После этого, необходимо нажать "Подтвердить исполнение"
+
+
+
+Выйдет системное окно, заполните комментарий и нажмите "Ок".
+
+