From 9afbd35eaf81cb24ceae6ffc799e3c3b58404f74 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: lezhnina_vi Date: Thu, 17 Jul 2025 17:33:24 +0500 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?=D0=B7=D0=B0=D0=BC=D0=B5=D1=89=D0=B5=D0=BD?= =?UTF-8?q?=D0=B8=D1=8F?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- docs/Работа с обращениями/SUMMARY.md | 2 +- .../Настройка замещение.md | 28 +++++++++++++++++++ 2 files changed, 29 insertions(+), 1 deletion(-) create mode 100644 docs/Работа с обращениями/Настройка замещение.md diff --git a/docs/Работа с обращениями/SUMMARY.md b/docs/Работа с обращениями/SUMMARY.md index 963d01b..4481046 100644 --- a/docs/Работа с обращениями/SUMMARY.md +++ b/docs/Работа с обращениями/SUMMARY.md @@ -2,5 +2,5 @@ - [Карточка обращения Роль «Сотрудник Клиентского сервиса»](Карточка обращения Роль «Сотрудник Клиентского сервиса».md) - [Маршрут "Карточки обращения"](Маршрут карточки обращения.md) - [Журнал обращений](Журнал обращений.md) -- [Настройка замещения](Замещение.md) +- [Настройка замещения](Настройка замещение.md) diff --git a/docs/Работа с обращениями/Настройка замещение.md b/docs/Работа с обращениями/Настройка замещение.md new file mode 100644 index 0000000..a3cbfe9 --- /dev/null +++ b/docs/Работа с обращениями/Настройка замещение.md @@ -0,0 +1,28 @@ +# Настройки замещения + +## Мои замещения + +Документ **"Мои замещения"**. Форма предназначена для назначения временного замещения сотрудника в системе. +Для перехода в документ необходимо в Меню Замещения -> Мои замещения +
![alt text](media/image-26.png) + + В табличной части отражается информация по назначенным замещениям – ФИО, подразделение работника и период замещения. Если дата окончания не указана, то замещение действует бессрочно. +Для настройки замещения необходимо выбрать действие в поле "Что хотите сделать?" - *Добавить заместителя*. +
![alt text](media/image-27.png) + +Выбрать срок замещения и нажать кнопку *"Подтвердить назначение прав замещения"*. +
![alt text](media/image-28.png) + + В случае если нужно удалить настройку замещения, в поле "Что хотите сделать?" выбрать из списка *"Удалить права заместителя"*. +
![alt text](media/image-29.png) + +## Замещение + +В случае, если сотрудник временно отсутствует, пройти за него маршрут документа может замещающий. +Подробнее о функционале замещения в [справке](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User%20manuals/Функция%20замещения/). +Уведомления на почту о необходимости пройти этап маршрута за другого сотрудника будут следующего формата: +
![alt text](media/image-22.png) +В Заявлении о неявке система требует указать Заместителя и замещение настраивается автоматически на указанного сотрудника, +
![alt text](media/image-23.png) +если сотрудник не в КЭДО (пишет заявления на бумаге) – можно настроить замещение по кнопке "Мои заместители" в плиточном меню или через **«Заявку в тех поддержку»** (заявку можно подать в системе по кнопке в левой панели виджетов и в мобильном приложении). +
![alt text](media/image-25.png) \ No newline at end of file