diff --git a/docs/Нецелевые запросы/Журнал Нецелевых запросов.md b/docs/Нецелевые запросы/Журнал Нецелевых запросов.md
index d10e4cb..cfa3057 100644
--- a/docs/Нецелевые запросы/Журнал Нецелевых запросов.md	
+++ b/docs/Нецелевые запросы/Журнал Нецелевых запросов.md	
@@ -5,11 +5,10 @@
 <br/> ![alt text](media/image-20.png)
 
 
-Цвета в выборке –
-Голубым отмечены новые обращения без маршрута
-Желтым – за 2 часа до просрочки какого-либо этапа
-Красным – просрочен один из этапов
-Зеленым – обращения с завершенным маршрутом
+Цвета в выборке
+<br/>Желтым – за 2 часа до просрочки какого-либо этапа
+<br/>Красным – просрочен один из этапов
+<br/>Зеленым – обращения с завершенным маршрутом
 
 По ссылке в поле Документ можно перейти в нецелевой запрос:
 
diff --git a/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Ответственный руководитель».md b/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Ответственный руководитель».md
index 0c740f1..0686636 100644
--- a/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Ответственный руководитель».md	
+++ b/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Ответственный руководитель».md	
@@ -1,10 +1,8 @@
 
-Нецелевые запросы – категория запроса с прикладыванием аудио записи разговора, с кратким комментарием.
-
 # Нецелевые запросы. Роль «Ответственный руководитель»
 
 Данные Нецелевого запроса будут поступать на этап Ответственных за разбор запроса после того, как Сотрудник Контакт - центра заполнил данные запроса и отправил документ по маршруту.  
-На втором этапе (действие «Исполнить») каждый из группы Ответственных должны пройти по маршруту. О поступлении документа в работу будет приходить оповещение на почту, также документы в работе будут отображаться во вкладке «Входящие» главного окна системы.
+На втором этапе (действие «Исполнить») один сотрудник из группы Ответственных должны пройти по маршруту. О поступлении документа в работу будет приходить оповещение на почту, также документы в работе будут отображаться во вкладке «Входящие» главного окна системы.
  <br/>![alt text](media/image.png)  
  Например, можно сгруппировать таблицу, перетащив колонку *«Сбщн»* в область группировки и тогда удобнее увидеть все карточки, у которых сегодня – последний день обработки документа.  
 В Нецелых запросах сроки разбора можно увидеть в блоке **«Сроки разбора»**:
@@ -26,8 +24,6 @@
 <br/>5)	«Сроки разбора»
 <br/>![alt text](media/image-6.png)
 
-Для прохождения этапа с действием «Зарегистрировать», необходимо вложить файлы запроса или описать запрос в комментарии при прохождении этапа.  
-Также нужно заполнить Дату начала разбора, плановый срок рассчитается автоматически, как 12:00 следующего дня.
 
  Для вложения файлов нецелевого запроса нужно открыть окно по кнопке «Вложения» 
  <br/>![alt text](media/image-7.png)  
diff --git a/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Сотрудник Контакт-центра».md b/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Сотрудник Контакт-центра».md
index d3ce8f2..32c3a44 100644
--- a/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Сотрудник Контакт-центра».md	
+++ b/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Сотрудник Контакт-центра».md	
@@ -34,8 +34,9 @@
  •	Удлинение срока – Дата-время для увеличения срока разбора - Возможность изменять срок ответа при просроченном времени ответа и повторных запросах пациентов;   
  •	Кол-во часов разбора – считается автоматически.   
 
- На втором этапе участниками становятся Ответственные руководители, с действием «Исполнить», а также Управляющие филиалов, через ИЛИ (здесь еще будут изменения);  
-Старшие администраторы также являются участниками этапа «Исполнить»; Можно указывать несколько подразделений и их ответственных, если обращения на несколько филиалов, отделов, по кнопке «Добавить»
+На втором этапе участниками становятся Управляющие филиалов и Старшие администраторы.
+ы
+Для прохождения этапа с действием «Зарегистрировать», необходимо вложить файлы запроса или описать запрос в комментарии при прохождении этапа.