diff --git a/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Сотрудник Контакт-центра».md b/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Сотрудник Контакт-центра».md index b72458e..9f18cdb 100644 --- a/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Сотрудник Контакт-центра».md +++ b/docs/Нецелевые запросы/Нецелевой запрос Роль «Сотрудник Контакт-центра».md @@ -36,11 +36,11 @@
![alt text](media/image-29.png) -
4) В блоке **«Сроки разбора»** нужно заполнить поле «Дата начала разбора». При отправке карточки по маршруту выйдет предупреждение, если поле останется незаполненное. +
4) Блок **«Сроки разбора»** Заполняется автоматически.
![alt text](media/image-30.png) -
• Плановый срок - до 12.00 следующего дня на все категории не зависимо от дня недели. -
• Удлинение срока – Дата-время для увеличения срока разбора - Возможность изменять срок ответа при просроченном времени ответа и повторных запросах пациентов -
• Кол-во часов разбора – считается автоматически +
• Плановый срок - до 12.00 следующего дня на все категории не зависимо от дня недели; +
• Удлинение срока – Дата-время для увеличения срока разбора - Возможность изменять срок ответа при просроченном времени ответа и повторных запросах пациентов; +
• Кол-во часов разбора – считается автоматически. Далее для создания маршрута по Нецелевому запросу, нажимаете кнопку "Запустить маршрут" ![alt text](media/image-31.png)