diff --git a/docs/Работа с обращениями/media/image-81.png b/docs/Работа с обращениями/media/image-81.png
new file mode 100644
index 0000000..55dfa41
Binary files /dev/null and b/docs/Работа с обращениями/media/image-81.png differ
diff --git a/docs/Работа с обращениями/media/image-82.png b/docs/Работа с обращениями/media/image-82.png
new file mode 100644
index 0000000..a5c5be2
Binary files /dev/null and b/docs/Работа с обращениями/media/image-82.png differ
diff --git a/docs/Работа с обращениями/Журнал обращений.md b/docs/Работа с обращениями/Журнал обращений.md
index b0611ea..343fde5 100644
--- a/docs/Работа с обращениями/Журнал обращений.md	
+++ b/docs/Работа с обращениями/Журнал обращений.md	
@@ -4,15 +4,32 @@
 
 Реестр обращений находится в аналитической форме «Журнал обращений» ![alt text](media/image-9.png)
 <br/>![alt text](media/image-73.png)
-<br/>В поле «Что найти» можно выбрать следующие выборки:
-<br/>* __Данные обращений пациентов (кратко)__ - основная информация о картачках обращения.
+
+В поле «Что найти» можно выбрать следующие выборки:
+
+-  __Данные обращений пациентов (кратко)__ - основная информация о картачках обращения.
+
 <br/>![alt text](media/image-72.png)
-<br/>* __Данные обращений пациентов (полная форма)__ - все данные карточек, свернуто по обращениям (для каждого обращения 1 строчка).
+
+- __Данные обращений пациентов (полная форма)__ - все данные карточек, свернуто по обращениям (для каждого обращения 1 строчка).
+
 <br/> ![alt text](media/image-74.png)
-<br/>* __Данные обращений пациентов (развернуто по Решениям руководителя)__ - по каждой карточке столько строк, сколько и строк в решении руководителя.
+
+- __Данные обращений пациентов (развернуто по Решениям руководителя)__ - по каждой карточке столько строк, сколько и строк в решении руководителя.
+
 <br/>![alt text](media/image-70.png)
-<br/>* __Сравнение решений руководителя и эксперта__ – сравнение таблиц «Решение ответственного руководителя» и «Решение врача-эксперта».
-<br/>![alt text](media/image-71.png)
+
+- __Сравнение решений руководителя и эксперта__ – сравнение таблиц «Решение ответственного руководителя» и «Решение врача-эксперта».
+
+![alt text](media/image-71.png)
+
+- __Благодарности по Карточке Обращения__ - данные пациентов (email, телефон), которые оставили благодарности 
+
+![alt text](media/image-82.png)
+
+- __Отчет по уведомлениям карточек обращений__ -  список уведомлений по определенной карточке.
+
+![уведомления](media/image-81.png)
 
 Выбираем «Период» (по умолчанию прошлый месяц)
  <br/> ![alt text](media/image-75.png)