diff --git a/docs/Работа с обращениями/media/image-78.png b/docs/Работа с обращениями/media/image-78.png
new file mode 100644
index 0000000..62f3eb3
Binary files /dev/null and b/docs/Работа с обращениями/media/image-78.png differ
diff --git a/docs/Работа с обращениями/media/image-79.png b/docs/Работа с обращениями/media/image-79.png
new file mode 100644
index 0000000..e35d4c1
Binary files /dev/null and b/docs/Работа с обращениями/media/image-79.png differ
diff --git a/docs/Работа с обращениями/media/image-80.png b/docs/Работа с обращениями/media/image-80.png
new file mode 100644
index 0000000..9ccf8bd
Binary files /dev/null and b/docs/Работа с обращениями/media/image-80.png differ
diff --git a/docs/Работа с обращениями/Карточка обращения Роль «Ответственный руководитель».md b/docs/Работа с обращениями/Карточка обращения Роль «Ответственный руководитель».md
index 9616c19..f593098 100644
--- a/docs/Работа с обращениями/Карточка обращения Роль «Ответственный руководитель».md
+++ b/docs/Работа с обращениями/Карточка обращения Роль «Ответственный руководитель».md
@@ -51,6 +51,10 @@
И отправить документ далее по маршруту.
+ Комментарии, которые участники разбора вносят при отправке карточки по маршруту, можно посмотреть по кнопке "Маршрут" 
+

+

+
**Маршрут «Карточки обращения»**
Работа с маршрутом документа: