diff --git a/docs/Работа с обращениями/media/image-26.png b/docs/Работа с обращениями/media/image-26.png
new file mode 100644
index 0000000..12b230e
Binary files /dev/null and b/docs/Работа с обращениями/media/image-26.png differ
diff --git a/docs/Работа с обращениями/media/image-27.png b/docs/Работа с обращениями/media/image-27.png
new file mode 100644
index 0000000..1f7df95
Binary files /dev/null and b/docs/Работа с обращениями/media/image-27.png differ
diff --git a/docs/Работа с обращениями/media/image-28.png b/docs/Работа с обращениями/media/image-28.png
new file mode 100644
index 0000000..4484a5f
Binary files /dev/null and b/docs/Работа с обращениями/media/image-28.png differ
diff --git a/docs/Работа с обращениями/media/image-29.png b/docs/Работа с обращениями/media/image-29.png
new file mode 100644
index 0000000..33af2a2
Binary files /dev/null and b/docs/Работа с обращениями/media/image-29.png differ
diff --git a/docs/Работа с обращениями/Замещение.md b/docs/Работа с обращениями/Замещение.md
index aed8af8..d38ce43 100644
--- a/docs/Работа с обращениями/Замещение.md
+++ b/docs/Работа с обращениями/Замещение.md
@@ -1,19 +1,21 @@
-# Замещение
+# Настройки замещения
-## Замещение
+## Мои замещения
-В случае, если сотрудник временно отсутствует, пройти за него маршрут документа может замещающий.
-Подробнее о функционале замещения в [справке](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User%20manuals/Функция%20замещения/).
-Уведомления на почту о необходимости пройти этап маршрута за другого сотрудника будут следующего формата:
-
-В Заявлении о неявке система требует указать Заместителя и замещение настраивается автоматически на указанного сотрудника,
-
-если сотрудник не в КЭДО (пишет заявления на бумаге) – можно настроить замещение по кнопке "Мои заместители" в плиточном меню или через **«Заявку в тех поддержку»** (заявку можно подать в системе по кнопке в левой панели виджетов и в мобильном приложении).
-
+Документ **"Мои замещения"**. Форма предназначена для назначения временного замещения сотрудника в системе.
+Для перехода в документ необходимо в Меню перейти в Замещения -> Мои замещения
-Адрес почты технической поддержки help-ecm@lexema.ru
-
-**Уведомления**
+
-О просрочке этапов маршрута инициатор, участник этапа и заместитель получают уведомление.
-Также за 2 дня до контрольного срока будут сообщения наблюдателям, о просрочке будут уведомления еще и клиентскому сервису – любой сотрудник может написать, что нужно настроить замещение – кому, на кого, и срок.
+ В табличной части отражается информация по назначенным замещениям – ФИО, подразделение работника и период замещения. Если дата окончания не указана, то замещение действует бессрочно.
+Для настройки замещения необходимо выбрать действие в поле "Что хотите сделать?" - *Добавить заместителя*.
+
+
+
+Выбрать срок замещения и нажать кнопку *"Подтвердить назначение прав замещения"*.
+
+
+
+ В случае если нужно удалить настройку замещения, в поле "Что хотите сделать?" выбрать из списка *"Удалить права заместителя"*.
+
+
diff --git a/docs/Работа с обращениями/Мои замещения.md b/docs/Работа с обращениями/Мои замещения.md
new file mode 100644
index 0000000..a7c54d4
--- /dev/null
+++ b/docs/Работа с обращениями/Мои замещения.md
@@ -0,0 +1,19 @@
+# Мои замещения
+
+
+Документ **"Мои замещения"**. Форма предназначена для назначения временного замещения сотрудника в системе.
+Для перехода в документ необходимо в Меню Замещения -> Мои замещения
+
+
+
+ В табличной части отражается информация по назначенным замещениям – ФИО, подразделение работника и период замещения. Если дата окончания не указана, то замещение действует бессрочно.
+Для настройки замещения необходимо выбрать действие в поле "Что хотите сделать?" - *Добавить заместителя*.
+
+
+
+Выбрать срок замещения и нажать кнопку *"Подтвердить назначение прав замещения"*.
+
+
+ В случае если нужно удалить настройку замещения, в поле "Что хотите сделать?" выбрать из списка *"Удалить права заместителя"*.
+
+
\ No newline at end of file