- [Карточка обращения Роль «Ответственный руководитель»](Карточка обращения Роль «Ответственный руководитель».md)
- [Карточка обращения Роль «Сотрудник Клиентского сервиса»](Карточка обращения Роль «Сотрудник Клиентского сервиса».md)
- [Маршрут "Карточки обращения"](Маршрут карточки обращения.md)
- [Журнал обращений](Журнал обращений.md)
- [Настройка замещения](Настройка замещение.md)

