Compare commits
8 Commits
d5c72d919a
...
master
| Author | SHA1 | Date | |
|---|---|---|---|
| 81536f40bb | |||
| dec402d0a5 | |||
| ebdd0feacb | |||
| a7ef6494c6 | |||
| 2f63a4fd0a | |||
| 735108f17e | |||
| 59b78ded00 | |||
| 41b64eb4ab |
@ -1,165 +1,453 @@
|
||||
# FAQ Lexema-ECM
|
||||
|
||||
## Настройки сервера и ПО
|
||||
|
||||
!!! question
|
||||
Как изменить часовой пояс в системе (Postgre SQL)?
|
||||
Необходимо выполнение следующих команд в PgAdmin
|
||||
```sql
|
||||
select localtimestamp; /*возвращает текущую дату и время в часовом поясе из сеанса sql*/
|
||||
select current_timestamp; /*возвращает текущие дату и время из сеанса пользователя*/
|
||||
SELECT NOW(); --посмотреть серверное время
|
||||
SELECT * FROM pg_timezone_names; -- посмотреть типы часовых поясов
|
||||
ALTER SYSTEM SET timezone TO 'Europe/Moscow'; -- изменение часового пояса
|
||||
```
|
||||
Подробно о часовых поясах в Postge SQL можно узнать [здесь](https://it-blackcat.blogspot.com/2019/10/postgresql-and-timezone.html)
|
||||
|
||||
|
||||
## Электронные подписи
|
||||
!!! question
|
||||
Почему при выпуске УНЭП не появляются ссылки для скачивания заявки на выпуск ЭП и расписки в получении ЭП?
|
||||
Для выпуска сертификата УНЭП пользователь системы должен быть привязан к конкретному физическому лицу.
|
||||
Для этого нужно
|
||||
|
||||
1) пройти в раздел Меню - группа "Администрирование" - группа "Управление пользователями" - пункт "Управление пользователями".
|
||||
|
||||
2) в загрузившемся списке найти нужный логин и выделить галочкой
|
||||
|
||||
3) нажать "Данные пользователя" - выбрать физическое лицо в выпадающем списке - и нажать "Сохранить"
|
||||
|
||||
!!! question
|
||||
Как подписать документ квалифицированной подписью?
|
||||
Прежде чем использовать КЭП, необходимо настроить рабочее место пользователя соответствующим образом. Для настройки - см. статью [Как настроить работу с КЭП на токенах](../Настройка для токенов КЭП/)
|
||||
|
||||
!!! question
|
||||
Возможно ли подтверждать операции подписания по SMS?
|
||||
Да, возможно. Для этого необходимо пройти Меню - группа "Администрирование" - группа "Система" - пункт "Глобальные настройки".
|
||||
Нажать кнопку "Настройка" и выключить флаг "Отключить подтверждение ЭЦП по СМС (новые сертификаты)"
|
||||
|
||||
|
||||
## Работа с документами и маршрутами
|
||||
!!! question
|
||||
Как создать новый вид заявления?
|
||||
см. статью [Конструктор документов](../Конструктор документов/)
|
||||
|
||||
!!! question
|
||||
Как создать новый маршрут к заявлению?
|
||||
см. статью [ Шаблоны маршрутов](../Настройка шаблонов маршрутов/)
|
||||
??? question "Как создать новый вид заявления?"
|
||||
|
||||
!!! question
|
||||
Почему я не могу создать ЛНА?
|
||||
Создание ЛНА доступно только ответственным сотрудникам организации, поэтому этим пользователям необходимо дать в системе дополнительные права. Для этого нужно пройти в справочник "Подтипы документа" и указать в таблице "Пользователи с правом создания" этих пользователей. Подробнее см. статью [Подтипы документов](../Подтипы документов/)
|
||||
см. статью [Конструктор документов](../Конструктор документов/)
|
||||
|
||||
!!! question
|
||||
Почему я не вижу документ в реестре?
|
||||
По умолчанию во всех реестрах системы Lexema-ECM пользователь видит документы, если
|
||||
??? question "Как создать новый маршрут к заявлению?"
|
||||
|
||||
а) он сам является автором этих документов
|
||||
см. статью [ Шаблоны маршрутов](../Настройка шаблонов маршрутов/)
|
||||
|
||||
б) он участвовал в маршруте этих документов, даже если сам не является автором
|
||||
??? question "Почему я не могу создать ЛНА?"
|
||||
|
||||
в) он получил документ посредством списка рассылки
|
||||
Создание ЛНА доступно только ответственным сотрудникам организации, поэтому этим пользователям необходимо дать в системе дополнительные права. Для этого нужно пройти в справочник "Подтипы документа" и указать в таблице "Пользователи с правом создания" этих пользователей. Подробнее см. статью [Подтипы документов](../Подтипы документов/)
|
||||
|
||||
При необходимости можно дать так называемые горизонтальные права -то есть возможность видеть документы других подразделений при том, что в вышеописанные условия не попадает (кас. предоставления горизонтальных прав - см. статью [Настройка пользователей](../Настройка пользователей/).
|
||||
Если пользователь не видит документ - вероятнее всего он не подходит ни под одно из вышеописанных условий.
|
||||
??? question "Почему я не вижу документ в реестре?"
|
||||
|
||||
## Пользователи
|
||||
!!! question
|
||||
Как создать нового пользователя?
|
||||
см. статью [Управление пользователями](../Управление пользователями/)
|
||||
По умолчанию во всех реестрах системы Lexema-ECM пользователь видит документы, если
|
||||
|
||||
## Настройка интеграции с Active Directory
|
||||
а) он сам является автором этих документов
|
||||
|
||||
Если возникает ошибка при обращении к домену, например по кнопке Импорт из AD
|
||||
б) он участвовал в маршруте этих документов, даже если сам не является автором
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
в) он получил документ посредством списка рассылки
|
||||
|
||||
Необходимо проверить заполнение файла http://gogs.lex.lan/deploy/НАЗВАНИЕ САЙТА/src/master/config/production.js, где указан полный путь до юнита с пользователями ldap: { ..bindDN:
|
||||
При необходимости можно дать так называемые горизонтальные права -то есть возможность видеть документы других подразделений при том, что в вышеописанные условия не попадает (кас. предоставления горизонтальных прав - см. статью [Настройка пользователей](../Настройка пользователей/).
|
||||
Если пользователь не видит документ - вероятнее всего он не подходит ни под одно из вышеописанных условий.
|
||||
|
||||
Например правильное заполнение будет иметь вид:
|
||||
'CN=service ldap lexema,OU=Technical Accounts,OU=ЦифроваяПомощь,OU=RU,DC=medholding,DC=corp',
|
||||
??? question "Как мне или администратору отредактировать маршрут согласования?"
|
||||
|
||||
Параметры полного пути до юнита с пользователями необходимо запрашивать у системных администраторов
|
||||
С помощью [формы корректировка маршрутов согласования](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/Форма корректировки маршрутов согласования/)
|
||||
|
||||
посмотреть параметры можно в cmd командой whoami /fqdn
|
||||
??? question "У совместителя автоматически не протиражировалось заявление на других местах работы"
|
||||
|
||||
CN=service ldap lexema,OU=Technical Accounts,OU=ЦифроваяПомощь,OU=RU,DC=medholding,DC=corp
|
||||
Необходимо проверить следующие условия:
|
||||
* У совместителя должна быть проставлена "Дата перехода на КЭДО" в карточке сотрудника по каждому Сорг.
|
||||
* Совместитель не должен быть уволен/заблокирован по другим местам работы (то есть на других Сорг).
|
||||
* В конструкторе документов во вкладке "Тиражирование/Оповещение" должна быть проставлена галка "Тиражировать заявления для совместителей", и он должен быть доступен на каждом филиале.
|
||||
* На каждом филиале должен быть настроен пользователь с логином `CopyEmployee` и автоматическое тиражирование заявлений.
|
||||
|
||||
подробнее о настройке см. статью [Настройки сервиса входа](https://ecm-system-settings.readthedocs.io/ru/latest/Admin manuals/service/gate/configuration/).
|
||||
??? question "В меню не вижу какую-то форму, например, Анализ сотрудников по КЭДО"
|
||||
|
||||
## Управленческая структура и руководители
|
||||
Проверить наличие роли на данную форму у пользователя.
|
||||
|
||||
Для загрузки данных управленческой структуры необходимо настроить "Произвольные выборки"
|
||||
подробнее о настройке см. статью [Произвольные выборки](../Настройка для интеграции с 1С/Настройка интеграции справочников и документов/Вкладка Произвольные выборки/).
|
||||
??? question "К пользователю пришел документ на обработку с пустым подтипом"
|
||||
|
||||
## Версии библиотек, установленные на проекте
|
||||
|
||||
!!! question
|
||||
Как посмотреть версии библиотек, установленные на проекте?
|
||||
|
||||
В служебном меню, открывающемся при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страницы приложения нажмите кнопку "О системе"
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
## Список сертификатов КЭП пустой
|
||||
|
||||
!!! question
|
||||
Что делать если по кнопке Добавить сертификат - список сертификатов пустой?
|
||||
|
||||
1) см. статью [Привязка КЭП к пользователю Lexema-ECM](../Настройка для токенов КЭП/#шаг_3_привязка_кэп_к_пользователю_lexema-ecm).
|
||||
|
||||
Как добавить в личное хранилище импортированные сертификаты?</br>
|
||||
|
||||
</br>
|
||||
</br>
|
||||
</br>
|
||||
</br>
|
||||
</br>
|
||||
</br>
|
||||
|
||||
2) Нажмите сочетание клавиш `Win + R`
|
||||
|
||||
Введите `certmgr.msc` и нажмите клавишу Enter.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Откроется Консоль управления сертификатами.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
## Привязка КЭП
|
||||
|
||||
!!! question
|
||||
При привязке УКЭП к пользователю ошибка: ` /#/view/1474:1 Access to XMLHttpRequest at 'http://localhost:9421/' from origin '' has been blocked by CORS policy: No 'Access-Control-Allow-Origin' header is present on the requested resource.`
|
||||
|
||||
В конфигурационном файле (файл CSPServer.exe с расширением .config) в секции AvailableDomains должен быть прописан адрес сайтаы. Подробнее про привязку токенов по КЭП можно ознакомиться в соответствующем [разделе](../Настройка для токенов КЭП/index.md)
|
||||
|
||||
## Использование Crontab для сервиса sheduler
|
||||
|
||||
!!! question
|
||||
Как правильно использовать Cron при создании расписания сервиса **sheduler**?
|
||||
|
||||
Чтобы правильно настроить расписание в данном формате, перейдите [по ссылке](https://crontab-generator.com/ru). Сервис использует серверное время, где развернут сервис.
|
||||
|
||||
Примеры использования crontab:
|
||||
|
||||
Описание | Вычисление
|
||||
---------|-----------
|
||||
каждые 30 минут каждый день | 30 ∗ ∗ ∗ ∗ |
|
||||
каждые 60 минут каждый день | 0 ∗ ∗ ∗ ∗ |
|
||||
каждый час с 9 до 18 по рабочим дням | 0 9-18 * * 1-5 |
|
||||
каждые два часа с 9 до 18 по рабочим дням | 0 */2 * * 1-5 |
|
||||
в 6:00 по рабочим дням | 0 6 * * 1-5 |
|
||||
в 12:00 в субботу | 0 12 * * 6 |
|
||||
Проверить наличие конструктора для данного подтипа на Сорг.
|
||||
Пример: Конструктор заведен только на одном Сорг, а на другом его нет.
|
||||
|
||||
|
||||
## Как проверить формат файла pdf/a-1
|
||||
??? question "В реестре заявлений у пользователя с настроенными горизонтальными правами не видно заявления, в то время как данное заявление видно через форму журнала состояния документов, в форме корректировки маршрута, а также в СУБД"
|
||||
|
||||
Удостовериться, что формат созданного файла действительно pdf/a-1 можно с помощью [онлайн сервиса](https://avepdf.com/ru/pdfa-validation)
|
||||
Возможно, в данном заявлении не заполнилось поле подразделение. В реестре настроена проверка на горизонтальные права по полю подразделение.
|
||||
|
||||
## "Как мне или администратору отредактировать маршрут согласования?"
|
||||
??? question "При обработке документов выходит окно для подтверждения обработки (подписания), хотя в шаблоне настроено, чтобы не показывалось"
|
||||
|
||||
С помощью [формы корректировка маршрутов согласования](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/Форма корректировки маршрутов согласования/)
|
||||
Убрать галку "Комментировать вложения при согласовании" в Настройке документов.
|
||||
|
||||
??? question "В служебной записке при создании маршрута он как бы создается, но потом исчезает. В БД у такого документа статус у маршрутов — 4 (удален)"
|
||||
|
||||
Обновить `serviceRecord_AfterCreateRoute`.
|
||||
|
||||
??? question "Наблюдаются ошибки в логах при отправке по маршруту: Credential implementation provided to initializeApp() via the "credential" property failed to fetch a valid Google OAuth2 access token with the following error: \"Error fetching access token: Error while making request: connect ETIMEDOUT 64.233.164.84:443.\""
|
||||
|
||||
Ошибка связана с push-уведомлениями и означает, что Лексема не имеет доступа до сервисов Google, которые отправляют пуши.
|
||||
Необходимо открыть Лексеме доступ до этих адресов: [https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options?hl=en#messaging-ports-and-your-firewall](https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options?hl=en#messaging-ports-and-your-firewall).
|
||||
|
||||
|
||||
??? question "Не приходят уведомления на почту при отправке документа по маршруту"
|
||||
|
||||
1) Проверить наличие адреса в глобальных настройках.
|
||||
2) Проверить наличие конструктора уведомления с типом "О поступлении в работу".
|
||||
|
||||
## Работа с электронными подписями
|
||||
|
||||
??? question "Почему при выпуске УНЭП не появляются ссылки для скачивания заявки на выпуск ЭП и расписки в получении ЭП?"
|
||||
|
||||
Для выпуска сертификата УНЭП пользователь системы должен быть привязан к конкретному физическому лицу.
|
||||
Для этого нужно
|
||||
|
||||
1) пройти в раздел Меню - группа "Администрирование" - группа "Управление пользователями" - пункт "Управление пользователями".
|
||||
|
||||
2) в загрузившемся списке найти нужный логин и выделить галочкой
|
||||
|
||||
3) нажать "Данные пользователя" - выбрать физическое лицо в выпадающем списке - и нажать "Сохранить"
|
||||
|
||||
??? question "Как подписать документ квалифицированной подписью?"
|
||||
|
||||
Прежде чем использовать КЭП, необходимо настроить рабочее место пользователя соответствующим образом. Для настройки - см. статью [Как настроить работу с КЭП на токенах](../Настройка для токенов КЭП/)
|
||||
|
||||
??? question "Возможно ли подтверждать операции подписания по SMS?"
|
||||
|
||||
Да, возможно. Для этого необходимо пройти Меню - группа "Администрирование" - группа "Система" - пункт "Глобальные настройки".
|
||||
Нажать кнопку "Настройка" и выключить флаг "Отключить подтверждение ЭЦП по СМС (новые сертификаты)"
|
||||
|
||||
|
||||
??? question "Что делать если по кнопке Добавить сертификат - список сертификатов пустой?"
|
||||
|
||||
1) см. статью [Привязка КЭП к пользователю Lexema-ECM](../Настройка для токенов КЭП/#шаг_3_привязка_кэп_к_пользователю_lexema-ecm).
|
||||
|
||||
Как добавить в личное хранилище импортированные сертификаты?</br>
|
||||
|
||||
</br>
|
||||
</br>
|
||||
</br>
|
||||
</br>
|
||||
</br>
|
||||
</br>
|
||||
|
||||
2) Нажмите сочетание клавиш `Win + R`
|
||||
|
||||
Введите `certmgr.msc` и нажмите клавишу Enter.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Откроется Консоль управления сертификатами.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
??? question "При привязке УКЭП к пользователю ошибка: ` /#/view/1474:1 Access to XMLHttpRequest at 'http://localhost:9421/' from origin '' has been blocked by CORS policy: No 'Access-Control-Allow-Origin' header is present on the requested resource.`"
|
||||
|
||||
В конфигурационном файле (файл CSPServer.exe с расширением .config) в секции AvailableDomains должен быть прописан адрес сайтаы. Подробнее про привязку токенов по КЭП можно ознакомиться в соответствующем [разделе](../Настройка для токенов КЭП/index.md)
|
||||
|
||||
??? question "В логах при отправке по маршруту у пользователя с действием подписать ЭП наблюдается ошибка: Ошибка при подписании файла. `code = 45. ../../../../CSPbuild/CSP/samples/CPCrypt/Certs.cpp:290: 0x2000012D [ErrorCode: 0x2000012d]`"
|
||||
|
||||
Эта ошибка означает, что на сервере нет сертификата на пользователя. Запись может быть во всех нужных таблицах, но физического сертификата нет.
|
||||
1) Посмотреть, где хранятся записи о кривом сертификате:
|
||||
```sql
|
||||
SELECT *
|
||||
FROM lex."CloudCertificate" c
|
||||
JOIN lex."UserMeta" l ON c."User" = l."Id"
|
||||
WHERE l."UserName" = 'логин_пользователя'
|
||||
```
|
||||
2) Удалить эти записи из заявок на выпуск:
|
||||
```sql
|
||||
SELECT *
|
||||
FROM comdoc."ECPCertificateApplication"
|
||||
WHERE "CertificateId" IN (
|
||||
SELECT c."Id"
|
||||
FROM lex."CloudCertificate" c
|
||||
JOIN lex."UserMeta" l ON c."User" = l."Id"
|
||||
WHERE l."UserName" = 'логин_пользователя'
|
||||
)
|
||||
```
|
||||
3) Удалить эти записи из таблицы сертификатов:
|
||||
```sql
|
||||
SELECT c."Id"
|
||||
FROM lex."CloudCertificate" c
|
||||
JOIN lex."UserMeta" l ON c."User" = l."Id"
|
||||
WHERE l."UserName" = 'логин_пользователя'
|
||||
```
|
||||
4) Перевыпустить сертификат пользователю в разделе "Сертификаты пользователя", либо из ЛК HR, либо самостоятельно пользователю в виджете Документооборот/Электронные подписи по кнопке
|
||||
|
||||
??? question "Я зашел под замещением в программу. Чей сертификат ЭП я вижу?"
|
||||
|
||||
Под замещением всегда виден сертификат, который выпущен на самого себя. Сертификаты ЭП никогда не замещаются, потому что выпускаются на физическое лицо. Если бы сертификаты замещались, это было бы равносильно подписанию заявления мокрой подписью чужой рукой.
|
||||
|
||||
??? question "На проекте для ЭЦП используется система корневых сертификатов. Что делать, если они просрочились? (Или \"При выпуске УНЭП ошибка в логах ошибка 0x80090010\")"
|
||||
|
||||
Данная ошибка связана с тем, что у корневых сертификатов закончился срок действия (максимальный срок может быть 1 год и 3 месяца).
|
||||
Их необходимо перевыпустить и переустановить:
|
||||
1) Пройти в инструкцию и выпустить корневые сертификаты в формате pfx. Их должен выпустить заказчик.
|
||||
2) Передать их сотруднику Лексема или ответственному за деплой сайта вместе с паролями и отпечатками.
|
||||
3) Все сертификаты поместить в архив (`certificates.tar`) без подпапок.
|
||||
4) Положить их в папку `dss` в деплой-проекте.
|
||||
5) В файле `import-cert.sh` прописать импорт и установку (примеры команд можно посмотреть тут).
|
||||
6) Задеплоить проект.
|
||||
7) В управлении компаниями пройти в каждую компанию и в поле "Отпечаток" прописать отпечаток сертификата от соответствующей компании.
|
||||
|
||||
??? question "Дали шедулеру все роли (DssAdmin, super, allmodels, allqueries, docflow), статус Администратор на всех филиалах, а он всё равно не может выпускать сертификаты. Чего ещё надо?"
|
||||
|
||||
Обратить внимание на запрос в логах ошибок. Там может быть указан код несуществующей (недосозданной) организации. Надо её завершить.
|
||||
|
||||
??? question "При привязке УКЭП к пользователю ошибка: /#/view/ECPCertificateApplicationForm/1474:1 Access to XMLHttpRequest at 'http://localhost:9421/' from origin 'АдресСайта' has been blocked by CORS policy: No 'Access-Control-Allow-Origin' header is present on the requested resource"
|
||||
|
||||
В конфигурационном файле (`CSPServer.exe` с расширением `.config`) в секции `AvailableDomains` должен быть прописан адрес сайта.
|
||||
Подробнее про привязку токенов по КЭП: [соответствующий раздел].
|
||||
|
||||
??? question "Ошибка при подписании КЭП: lost connection to extension"
|
||||
|
||||
Проверить вложения, сжать файлы, чтобы общий размер подписываемых вложений был не более 25 МБ.
|
||||
[https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/213/12/ogrnichenie-n-rzmer-podpisyvemogo-fjjl-v-bruzere](https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/213/12/ogrnichenie-n-rzmer-podpisyvemogo-fjjl-v-bruzere)
|
||||
Для сжатия: [https://www.ilovepdf.com/ru/compress_pdf](https://www.ilovepdf.com/ru/compress_pdf).
|
||||
|
||||
## Работа с пользователями
|
||||
|
||||
??? question "Как создать нового пользователя?"
|
||||
|
||||
см. статью [Управление пользователями](../Управление пользователями/)
|
||||
|
||||
??? question "Если множится пользователь в Управление пользователями"
|
||||
|
||||
Проблем может быть несколько:
|
||||
1) Задвоился логин в карточке ФЛ.
|
||||
2) В настройках пользователей создалось более одного пользователя.
|
||||
|
||||
??? question "При интеграции с 1С выходит ошибка: Сущность: 'Document_(наименование сущности)' ошибка при выполнении обработчика - 'ПередЗаписью'"
|
||||
|
||||
В правах пользователя (прописан в `production.js`), настроен доступ только на чтение данных.
|
||||
Необходимо запросить полные права для данного пользователя у администратора 1С со стороны заказчика.
|
||||
Источник: [https://forum.infostart.ru/forum9/topic265337/](https://forum.infostart.ru/forum9/topic265337/)
|
||||
|
||||
## Настройка интеграции с 1С
|
||||
|
||||
??? question "Как настроить интеграцию любого произвольного документа, например, управленческой структуры"
|
||||
|
||||
Для загрузки данных управленческой структуры необходимо настроить "Произвольные выборки"
|
||||
Подробнее о настройке см. статью [Произвольные выборки](../Настройка для интеграции с 1С/Настройка интеграции справочников и документов/Вкладка Произвольные выборки/).
|
||||
|
||||
??? question "Обмен с 1С. Не загружаются сотрудники. Доступ до сущности есть, физические лица и прочие загружаются. В чем дело?"
|
||||
|
||||
Скорее всего, Лексема не понимает соответствие организаций, либо они сопоставлены неправильно.
|
||||
Пройти в "Настройки параметров обмена с 1С", вкладка "Соответствие справочников".
|
||||
Должно быть: одна организация 1С — одна организация Лексема.
|
||||
|
||||
??? question "При интеграции из 1С физического лица не подтянулись данные по электронной почте, телефону, образовании и т.п."
|
||||
|
||||
В форме "Настройка параметров обмена с 1С" сделать соответствие со справочниками Лексемы и 1С в соответствующей вкладке.
|
||||
|
||||
??? question "При интеграции служебной записки на командировку неверно заполняются данные по указанию расчетного периода. Например, расчет командировки должен считаться по среднему за прошлый год, т.е. период Апрель 2023 — Март 2024"
|
||||
|
||||
Необходимо обновить `odata."getEmployeeStatement"`.
|
||||
|
||||
## Работа с системой
|
||||
|
||||
??? question "Как изменить часовой пояс в системе (Postgre SQL)?"
|
||||
|
||||
Необходимо выполнение следующих команд в PgAdmin
|
||||
```sql
|
||||
select localtimestamp; /*возвращает текущую дату и время в часовом поясе из сеанса sql*/
|
||||
select current_timestamp; /*возвращает текущие дату и время из сеанса пользователя*/
|
||||
SELECT NOW(); --посмотреть серверное время
|
||||
SELECT * FROM pg_timezone_names; -- посмотреть типы часовых поясов
|
||||
ALTER SYSTEM SET timezone TO 'Europe/Moscow'; -- изменение часового пояса
|
||||
```
|
||||
Подробно о часовых поясах в Postge SQL можно узнать [здесь](https://it-blackcat.blogspot.com/2019/10/postgresql-and-timezone.html)
|
||||
|
||||
??? question "Если возникает ошибка при обращении к домену, например по кнопке Импорт из AD"
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Необходимо проверить заполнение файла `production.js`, где указан полный путь до юнита с пользователями ldap: { ..bindDN:
|
||||
|
||||
Параметры полного пути до юнита с пользователями необходимо запрашивать у системных администраторов
|
||||
|
||||
посмотреть параметры можно в cmd командой `whoami /fqdn`
|
||||
|
||||
??? question "Как посмотреть версии библиотек, установленные на проекте?"
|
||||
|
||||
В служебном меню, открывающемся при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страницы приложения нажмите кнопку "О системе"
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
??? question "Как правильно использовать Cron при создании расписания сервиса **sheduler**?"
|
||||
|
||||
Чтобы правильно настроить расписание в данном формате, перейдите [по ссылке](https://crontab-generator.com/ru). Сервис использует серверное время, где развернут сервис.
|
||||
|
||||
Примеры использования crontab:
|
||||
|
||||
Описание | Вычисление
|
||||
---------|-----------
|
||||
каждые 30 минут каждый день | 30 ∗ ∗ ∗ ∗ |
|
||||
каждые 60 минут каждый день | 0 ∗ ∗ ∗ ∗ |
|
||||
каждый час с 9 до 18 по рабочим дням | 0 9-18 * * 1-5 |
|
||||
каждые два часа с 9 до 18 по рабочим дням | 0 */2 * * 1-5 |
|
||||
в 6:00 по рабочим дням | 0 6 * * 1-5 |
|
||||
в 12:00 в субботу | 0 12 * * 6 |
|
||||
|
||||
??? question "По какому времени отработает задача планировщика?"
|
||||
|
||||
В зависимости от настройки часового пояса на сервере. Если настроено на МСК, то получается сдвиг на 2 часа вперед.
|
||||
|
||||
??? question "Как проверить формат файла pdf/a-1"
|
||||
|
||||
Удостовериться, что формат созданного файла действительно pdf/a-1 можно с помощью [онлайн сервиса](https://avepdf.com/ru/pdfa-validation)
|
||||
|
||||
??? question "На деве и на продуктиве стоит одинаковая версия приложения, но на продуктиве сайт либо не открывается вообще, либо дает очень долгий отклик. В pg при этом скорости нормальные. В чем дело?"
|
||||
|
||||
Одна из возможных причин — на сервере приложения установлены программы, которые либо отнимают память, либо блокируют действия других программ.
|
||||
Прежде всего, обратить внимание на наличие антивирусника и программы SELinux. SELinux блокирует действия, нарушающие текущую политику безопасности, фиксируя попытки в журнале.
|
||||
Решение: согласовать с заказчиком отключение этих программ либо изменение их настроек для сайтов Лексемы.
|
||||
|
||||
??? question "При авторизации на сайте в логах выходит ошибка: invalid page in block 2196 of relation base/349583/364737"
|
||||
|
||||
**Способ 1:**
|
||||
1) В pgAdmin запустить Query Tool на базе сайта, где возникла ошибка.
|
||||
2) Выполнить:
|
||||
```sql
|
||||
SELECT pg_filenode_relation(0, 364737); -- в результате получаем имя таблицы
|
||||
```
|
||||
3) Запустить восстановление таблицы:
|
||||
```sql
|
||||
SET zero_damaged_pages = on;
|
||||
VACUUM FULL _document144;
|
||||
```
|
||||
4) Выполнить переиндексацию всей базы:
|
||||
```sql
|
||||
REINDEX DATABASE ИМЯБАЗЫ;
|
||||
```
|
||||
Источник: [https://www.sys-admin.su/postgresql-invalid-page-in-block-2196-of-relation-base-349583-364737/](https://www.sys-admin.su/postgresql-invalid-page-in-block-2196-of-relation-base-349583-364737/)
|
||||
**Способ 2:**
|
||||
1) В pgAdmin запустить Query Tool на базе сайта, где возникла ошибка.
|
||||
2) Выполнить:
|
||||
```sql
|
||||
SELECT pg_filenode_relation(0, 364737); -- в результате получаем имя таблицы
|
||||
```
|
||||
3) Попробовать удалить эту таблицу и создать ее заново. **ВАЖНО:** Предварительно сохранить данные из таблицы!
|
||||
**Способ 3:**
|
||||
Иногда помогает просто переиндексация всей базы:
|
||||
```sql
|
||||
REINDEX DATABASE ИМЯБАЗЫ;
|
||||
```
|
||||
|
||||
??? question "Где посмотреть максимально допустимый размер вложения на проекте"
|
||||
|
||||
В деплое проекта в конфиге:
|
||||
1) Значение `maxSize` в разделе `file`.
|
||||
2) Параметр `client_max_body_size` в `nginx`.
|
||||
|
||||
??? question "Как подключить документ к СЭД?"
|
||||
|
||||
1) Описать подключаемую форму в документе «Настройка документов». Прописать схему, название форм и т.д. Пример можно посмотреть на сайте демо.
|
||||
2) Подробнее про форму и её галки: [инструкция современной].
|
||||
3) Настроить вьюшку `DocflowExists` на каждом проекте отдельно, перечислив все таблицы, участвующие в документообороте.
|
||||
4) Настроить вьюшку `DocflowAccess`, задающую ограничения по правам.
|
||||
5) Обновить до последних стабильных версий Ядро (+все сопутствующие ядерные зависимости), Общие справочники и Карточки СЭД.
|
||||
6) Если планируется подписание ЭП — подключить сервис `dss`.
|
||||
7) Подключить в меню (`units.json`) документы.
|
||||
8) Если у документов предусмотрены подтипы — завести подтипы в реестре «Подтипы документов».
|
||||
9) Настроить шаблоны маршрутов.
|
||||
10) Если подключаете ЭП — сгенерировать гамма-последовательности на сервере (обратиться к системному администратору).
|
||||
11) В самих формах маршрут подключается при помощи:
|
||||
```javascript
|
||||
this.services.docflow.connectForm({ context: this, docArgs: args })
|
||||
```
|
||||
12) Подключить список рассылки, связки и вложения. Примеры: библиотека `ecosoft-lexema8-docflow-documents-lib` (Карточки СЭД).
|
||||
|
||||
??? question "При конвертации вложенного пользователем PDF выходит ошибка: Error while executing pdf-utils operations (because) xobjectsDictionary.has is not a function"
|
||||
|
||||
Вложенный PDF имеет особенности, например, среди вертикальных страниц есть одна горизонтальная, либо PDF сформирован сторонним конвертером или встроенным в смартфон из фото в PDF.
|
||||
Рекомендуется:
|
||||
1) Изменить размеры страницы в данном PDF или произвести его сжатие.
|
||||
2) Утилиты:
|
||||
- [https://www.pdf2go.com/ru/resize-pdf](https://www.pdf2go.com/ru/resize-pdf)
|
||||
- [https://www.ilovepdf.com/ru/compress_pdf](https://www.ilovepdf.com/ru/compress_pdf)
|
||||
|
||||
??? question "После ввода кода авторизации в сервисе Telegram, поле phone_code_hash заполняется, но не появляется окно с успешной авторизацией"
|
||||
|
||||
Одной из причин является включенный облачный пароль в настройках конфиденциальности номера, который используется в качестве отправителя.
|
||||
Проверить можно по инструкции. Если пароль отключен, рекомендуется:
|
||||
1) Перезапустить сервис Telegram.
|
||||
2) Почистить кэш с жесткой перезагрузкой страницы.
|
||||
3) Повторить авторизацию.
|
||||
|
||||
??? question "Как подключить планировщик задач?"
|
||||
|
||||
Есть инструкция в [Word](Создание%20SchedulerUser.docx) по созданию и базовой настройке шедулера.
|
||||
|
||||
??? question "При каких условиях пользователь видит документы в реестре?"
|
||||
|
||||
1) Пользователь участвовал в маршруте согласования.
|
||||
2) Есть права в настройке пользователей на эти подразделения.
|
||||
3) Является инициатором документа.
|
||||
4) Участвовал в списке рассылки.
|
||||
5) Является руководителем по управленческой структуре (отображается только в универсальных документах).
|
||||
Если пользователь зашел под замещением, то отображаются также документы замещаемого.
|
||||
Если пользователь является внешним, необходимо в настройках пользователя указать подразделение.
|
||||
|
||||
|
||||
??? question "Если во вложении к документу присутствует картинка в формате JPEG, то при скачивании архива с ЭП выходит ошибка наложения водяного знака"
|
||||
|
||||
Проблемы:
|
||||
1) Большой вес файла.
|
||||
2) В ядре не предусмотрено превью для картинок.
|
||||
3) В коде для картинок своя ветка генерации отчета.
|
||||
Решение (костыль для получения отчета с водяным знаком):
|
||||
1) Скачать картинку.
|
||||
2) Конвертировать её из JPEG в PDF (можно уменьшить размер до 1.7 МБ).
|
||||
3) Сжать полученный PDF (до 70-80 КБ).
|
||||
4) Загрузить полученный PDF в базу так, чтобы получить `previewcontent` (например, в тестовое заявление).
|
||||
5) В `lex.file` у исходного файла в поле `previewcontent` установить значение из пункта 4.
|
||||
6) В `lex.file` у исходного файла в поле `convertationstatus` установить `done`.
|
||||
7) В `lex.file` у исходного файла в поле `ContentType` изменить `image/jpeg` на `application/pdf`.
|
||||
8) Скачать архив.
|
||||
9) В `lex.file` у исходного файла в поле `ContentType` вернуть `application/pdf` на `image/jpeg`.
|
||||
10) Вложить отчет с водяным знаком во вложения, так как скачивание архива не будет работать.
|
||||
**Глобальные решения:**
|
||||
**Вариант 1:**
|
||||
1) Установить запрет на вкладывание JPEG и/или файлов размером больше 1 МБ (требуется согласование с заказчиком).
|
||||
**Вариант 2:**
|
||||
1) Попросить у ядра конвертацию картинок в PDF и/или выяснить, почему это не реализовано.
|
||||
2) В ветке отчетов с водяным знаком направить картинки в ту же ветку, что и PDF.
|
||||
**Вариант 3:**
|
||||
1) В ветке отчетов с водяным знаком направить картинки в ту же ветку, что и PDF.
|
||||
2) На входе конвертировать картинки в PDF.
|
||||
|
||||
??? question "В журнале состояния документа не отображаются документы в какой-то определенной выборке"
|
||||
|
||||
Проверить настройку ЖСД. Если в итоговой выборке присутствует условие:
|
||||
```sql
|
||||
WHERE t."DocumentCategory" IN (SELECT "VCode" FROM dfd."GetDocumentConstructorTypesByDocTypeProc"(t."DocType", t."orgId", lex."getLogin"()));
|
||||
```
|
||||
Проверить, что пользователь, у которого не показывается выборка, не уволен как сотрудник. В запросе `dfd."GetDocumentConstructorTypesByDocTypeProc"` идет проверка по ролям, горизонтальным правам, `RP_Worker` и т.д.
|
||||
|
||||
??? question "Как настроить в выборке ЖСД, чтобы документ был ссылочным?"
|
||||
|
||||
В запросе добавить `"DocCode"`, `"DocType"`, `"DocForm"`, `"DocName"` и проставить галочку "Документ" на вкладке настройки.
|
||||
|
||||
??? question "При скачивании архива некоторые документы падают в таймаут"
|
||||
|
||||
В `production.js` в блоке `jsreport` увеличить время параметра `reportTimeout`.
|
||||
|
||||
??? question "При открытии "Управление компаниями" выходит ошибка (в логах не записывается, только в консоли)"
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
SELECT * FROM lex."OrganizationUser" WHERE "User" IS NULL;
|
||||
```
|
||||
Сделать селект и удалить строки, где `User` IS NULL.
|
||||
|
||||
??? question "Не записываются последние логи в форму (обычно на новых проектах)"
|
||||
|
||||
Сверить максимальные ключи у столбцов `Id` и `CDate`.
|
||||
Пример: у столбца `Id` счетчик 939868, а у `CDate` 157458.
|
||||
```sql
|
||||
SELECT * FROM lex."Log" ORDER BY "Id" DESC LIMIT 10;
|
||||
SELECT * FROM lex."Log" ORDER BY "CDate" DESC LIMIT 10;
|
||||
```
|
||||
|
||||
??? question "С определенной версии Chrome перестал поддерживать плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, с помощью которого было подписание УКЭП на проектах. КЭП не показывается в окне электронных подписей, и при подписании возникает ошибка"
|
||||
|
||||
Установить браузеры:
|
||||
- Chromium-Gost
|
||||
- Яндекс.Браузер для организаций
|
||||
Либо воспользоваться инструкцией по [ссылке](https://docs.cryptopro.ru/cades/plugin/plugin-installation-windows?id=Установка-расширения-браузера).
|
||||
|
||||
|
||||
## Мобильное приложение
|
||||
|
||||
??? question "При подписании в мобильном приложении возникает 500 статус"
|
||||
|
||||
1) Посмотреть в веб-версии логи.
|
||||
2) Проверить, работает ли подписание этого документа этого пользователя в веб-версии.
|
||||
|
||||
??? question "При подключении к мобильному приложению выходит ошибка Network Error. Как это проверить?"
|
||||
|
||||
С помощью сайта [https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html](https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html).
|
||||
В поле ввести адрес сайта, и нажать Check SSL. Все запросы должны быть зелеными.
|
||||
Если один из запросов с восклицательным знаком, обратиться к РП данного сайта, чтобы уточнить, кто системный администратор, и задать вопрос:
|
||||
"Проверили цепочку доверенных сертификатов по сайту на ресурсе [https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html](https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html). Результат выдает, что есть нарушения. Просьба устранить, так как эти нарушения влияют на работу мобильного приложения."
|
||||
BIN
docs/Admin manuals/FAQ/media/image-2.png
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/FAQ/media/image-2.png
Normal file
Binary file not shown.
|
After Width: | Height: | Size: 44 KiB |
BIN
docs/Admin manuals/FAQ/Создание SchedulerUser.docx
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/FAQ/Создание SchedulerUser.docx
Normal file
Binary file not shown.
@ -1503,13 +1503,13 @@ NIOFamilyGenitive | Отображение ФИО работника в форм
|
||||
*Чтобы порядок атрибутов был как в конструкторе, необходимо заполнить столбец "Порядок сортировки" в таблице "Дополнительные атрибуты".*
|
||||
|
||||
|
||||
### Как создать пользовательский тип атрибута?
|
||||
<!-- ### Как создать пользовательский тип атрибута?
|
||||
|
||||
*Инструкцию по созданию пользовательского типа атрибута см. главу [Пользовательские типы атрибутов документа](../Пользовательские типы атрибутов документов/index.md).*
|
||||
|
||||
*О том, как использовать созданный пользовательский тип см. раздел [Описание полей в таблице "Дополнительные атрибуты". Тип группы (Unispr)](#описание-ChCode) и [Что писать в Тип группы (Unispr)?](#chcode).*
|
||||
*О том, как использовать созданный пользовательский тип см. раздел [Описание полей в таблице "Дополнительные атрибуты". Тип группы (Unispr)](#описание-ChCode) и [Что писать в Тип группы (Unispr)?](#chcode).* -->
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
<!-- ```sql
|
||||
DO
|
||||
$$
|
||||
declare "_PCode" bigint;
|
||||
@ -1592,4 +1592,4 @@ end if;
|
||||
|
||||
END;
|
||||
$$
|
||||
```
|
||||
``` -->
|
||||
@ -22,7 +22,7 @@ search:
|
||||
|
||||
Настройки для документа "Настройка документов" выглядят следующим образом:
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Для некоторых полей названия объединены, соответствующие им ячейки идут в том же порядке, что и их названия: поля "Форма" и "Наименование" – в "Форма\Наименование", поля "Схема" и "Таблица" – в "Схема\таблица". Обязательными полями для заполнения являются:
|
||||
|
||||
@ -32,56 +32,23 @@ search:
|
||||
|
||||
Также на форме содержатся поля "Схема" и "Таблица", которое должно содержать название соответствующей документу таблицы в базе данных.
|
||||
|
||||
В [таблице в конце статьи](#таблица) приведены возможные значения этих полей.
|
||||
|
||||
### Вкладка "Маршрут документооборота"
|
||||
|
||||
Вкладка "Маршрут документооборота" разделена на две части: первая содержит логические переменные (опции), вторая содержит таблицу со списком разрешенных действий с документом.
|
||||
|
||||
#### Опции
|
||||
|
||||
- **Правит любой участник** – редактировать редактировать содержимое таких документов как: входящие документы, исходящие документы, ОРД, Поручение, служебная записка, заявки в техническую поддержку, служебная записка для договора, договоров и дополнительных документов к договору, может любой участник маршрута, имеющий статус "Текущий";
|
||||
- **Разрешено отклонение** – участники маршрута, имеющие статус "Текущий", могут отклонить документ и отправить его на доработку инициатором;
|
||||
- **Разрешен отзыв** – инициатор маршрута может отозвать документ на любом этапе маршрута для доработки, пока маршрут по документу не завершен;
|
||||
- **Полностью повторять маршрут при отклонении** – после отклонения документа маршрут перестроится следующим образом: документ отзывается с согласования у других участников и возвращается к инициатору, завершённые и назначенные этапы маршрута добавятся в конец маршрута со статусом "Ожидание";
|
||||
- **Полностью повторять маршрут при отзыве** – после отзыва документа инициатором маршрут перестроится следующим образом: документ отзывается с согласования у других участников и возвращается к инициатору, завершённые и назначенные этапы маршрута добавятся в конец маршрута со статусом "Ожидание";
|
||||
- **Разрешено "горячее редактирование" без отзыва** – участник, обладающий специальной ролью, может в любой момент времени (при любом статусе в маршруте) откорректировать маршрут документа;
|
||||
- **Разрешено редактирование сроков обработки в маршруте** - участник, обладающий специальной ролью, может редактировать сроки обработки документов для последующих согласовантов в окне маршрута. Необходима константа [**маршрут_подтип_редактировать_срок_роли**](../Настройка констант/#система_электронного_и_кадрового_документооборота).
|
||||
- **Оповещать инициатора о завершении маршрута** – присылать инициатору уведомление на почту о завершении маршрута согласования документа;
|
||||
- **Оповещать инициатора о каждом действии** - присылать инициатору уведомление на почту после каждого действия с документом по маршруту согласования;
|
||||
- **В оповещениях отображать весь список участников** – перечислять в уведомлениях на почту список участников маршрута для таких документов как: входящие документы, исходящие документы, ОРД, Поручение, служебная записка, заявки в техническую поддержку, служебная записка для договора, договоров и дополнительных документов к договору;
|
||||
- **Отображать кнопку Делег в маршруте** – возможность делегировать выполнение действия по маршруту другому пользователю;
|
||||
- **Отображать кнопку Делег 2х в маршруте** – возможность делегировать с контролем выполнение действия по маршруту другому пользователю;
|
||||
- **Отмена сразу** – используется в *Поручениях*, при отправке документа инициатору на доработку, документ не задерживается у отклоняющего для корректировки маршрута после отмены;
|
||||
- **Постановка на контроль после отправки** – после отправки документа далее по маршруту в разделе "Контроль" окна "Документооборот" отслеживается маршрут обработанного документа;
|
||||
- **Закрывать документ автоматически после отправки по маршруту** – вместо появления диалогового окна с предложением закрыть документ, после отправки документа по маршруту он закрывается автоматически;
|
||||
- **Отображать код в наименовании документа** – в заголовке маршрута к наименованию документа в скобках добавляется код документа, указанный в поле "Код" в реестре и используемый в адресной строке;
|
||||
- **Комментировать вложения при согласовании** – подключение сервиса, который при отправке документа по маршруту показывает вложения из "Вложения" в окне для ввода комментариев, причём позволяет дать комментарий как к действию в целом, так и по каждому вложению;
|
||||
- **ЭП в списках рассылки** – ознакомление с документом происходит с использованием электронной подписи (ЭП);
|
||||
- **Форма построена на конструкторе документов** – включает форму в список типов документа, для которых может создаваться конструктор документов;
|
||||
- **Кол-во дней на ознакомление в списках рассылки** - указывается количество дней для ознакомления с документами, полученными через рассылку. Если поле не заполнено - по умолчанию 2 дня;
|
||||
- **Разрешено к массовой обработке** - разрешено [массово обработать документы](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/Подписание сертификатом/#массовая_обработка_документов);
|
||||
- **Разрешено к массовой обработке на 1-м этапе** - разрешено [массово обработать документы](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/Подписание сертификатом/#массовая_обработка_документов), в которых пользователь находится на 1-м этапе в маршруте, например документы на подписание;
|
||||
- **Скрыть "Лист согласования"** - скрывает кнопку "Лист согласования" в панели инструментов в документах;
|
||||
- **Показывать в мобильном приложении** - включает отображение типа документа в [истории операции в мобильном приложении](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/Общие принципы работы с приложением/#история).
|
||||
- **Показывать онлайн-чат** - включает онлайн-чат внутри документа.
|
||||
- **Фильтровать связки по правам** - включает фильтрацию по отображению документов по ролям в связках. Если пользователь не имеет прав на документ, то он не будет отображаться в связках к документу.
|
||||
- **Добавлять в Контроль при делегировании с контролем** - при делегировании с контролем документ автоматически добавляется во вкладку "Контроль" в окне документооборота во вкладку "Контроль".
|
||||
- **Показывать жизненный цикл** - включает отображение кнопки "Жизненный цикл" в панели инструментов документа, где отображаются комментарии согласующих по маршруту.
|
||||
|
||||
#### Настройка допустимых действий
|
||||
|
||||
В правой части вкладки "Маршрут документооборота" содержится таблица со списком возможных действий, которые можно совершить при отправке документа по маршруту.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Столбец **"Действие с документом"** соответствует столбцу **"Совершить действие"** в маршруте документа. Столбец **"Статус документа"** соответствует столбцу **"Статус документа"** в маршруте документа. Столбец **"Направление движения документа"** определяет направление, в котором будет отправлен документ после обработки. Имеется три направления:
|
||||
|
||||
1. **Документ отправится далее по маршруту** - после подписания документ направляется далее по маршруту согласования;
|
||||
2. **Документ сразу вернется инициатору** - документ направляется инициатору в случае не согласования. Маршрут согласования в этом случае повторяется.
|
||||
3. **Документ вернется только инициатору** - документ направляется инициатору в случае не согласования документа по маршруту. Маршрут согласования в этом случае не повторяется.
|
||||
4. **Документ вернется инициатору и всем несогласным** - документ направляется инициатору и всем несогласным в случае не согласования документа по маршруту.
|
||||
5. **Ошибочно направлено. Документ вернется только инициатору** - документ направляется инициатору в случае не согласования документа по маршруту, по причине что документ был ошибочно направлен пользователю на согласование. Маршрут согласования в этом случае не повторяется.
|
||||
1. **Далее по маршруту** - после подписания документ направляется далее по маршруту согласования;
|
||||
2. **Вернется инициатору с повторением маршрута** - документ направляется инициатору в случае не согласования. Маршрут согласования в этом случае повторяется.
|
||||
3. **Вернется только инициатору для ознакомления** - документ направляется инициатору в случае не согласования документа по маршруту. Маршрут согласования в этом случае не повторяется.
|
||||
4. **Вернется инициатору и всем несогласным** - документ направляется инициатору и всем несогласным в случае не согласования документа по маршруту.
|
||||
5. **Ошибочно направлено. Вернется только инициатору** - документ направляется инициатору в случае не согласования документа по маршруту, по причине что документ был ошибочно направлен пользователю на согласование. Маршрут согласования в этом случае не повторяется.
|
||||
6. **Построить новую итерацию из шаблона маршрута** - документ направляется инициатору в случае не согласования. Маршрут согласования в этом случае повторяется из шаблона маршрута.
|
||||
|
||||
Ко всем типам документов действие должно быть выбрано "Далее".
|
||||
@ -103,6 +70,8 @@ search:
|
||||
|
||||
**"Присвоить номер"** определяется после какого действия с документом в нем будет проставляться номер. Данная настройка работает на служебных записках, исходящих документах, организационно-распорядительных документах.
|
||||
|
||||
**Статус** определяется после какой действия с документом в нем будет изменен выпадающий список "Статус". Данная настройка работает на договорах.
|
||||
|
||||
**Уведомление инициатору** определяется какой вид [уведомления](../Конструктор уведомлений/#вид_уведомления_уведомления_инициатора_о_работе_с_документом) будет направлен инициатору. Должна быть включена галка **Оповещать инициатора о каждом действии**.
|
||||
|
||||
**О завершении маршрута** возможно задать вид [уведомления](../Конструктор уведомлений/#вид_уведомления_о_завершении_маршрута) о завершении маршрута согласования для инициатора документа. Заданный вид уведомления назначается один раз (заполняется в одной строке с любым действием). Должна быть включена галка **Оповещать инициатора о завершении маршрута**.
|
||||
@ -111,6 +80,39 @@ search:
|
||||
Для некоторых действий с документом в системе необходимо заполнить обязательный комментарий при отправке далее по маршруте:
|
||||
**Исполнен, Исполнен Отв., Согл. с замечаниями, Ошибочно направлено, Рассмотрено, Не согласовано, Отказ ЭП, далее, Отказ ЭП, аннулирован, Отказ КЭП, далее, Отказ КЭП, аннулирован, Отклонен, Отказ от ознакомления, Отказ от ознакомления ЭП, Отправлен на доработку, На этап назад, На два этапа назад, На три этапа назад.**
|
||||
|
||||
#### Опции
|
||||
|
||||
- **Разрешено отклонение** – участники маршрута, имеющие статус "Текущий", могут отклонить документ и отправить его на доработку инициатором;
|
||||
- **Разрешен отзыв** – инициатор маршрута может отозвать документ на любом этапе маршрута для доработки, пока маршрут по документу не завершен;
|
||||
- **Полностью повторять маршрут при отклонении** – после отклонения документа маршрут перестроится следующим образом: документ отзывается с согласования у других участников и возвращается к инициатору, завершённые и назначенные этапы маршрута добавятся в конец маршрута со статусом "Ожидание";
|
||||
- **Полностью повторять маршрут при отзыве** – после отзыва документа инициатором маршрут перестроится следующим образом: документ отзывается с согласования у других участников и возвращается к инициатору, завершённые и назначенные этапы маршрута добавятся в конец маршрута со статусом "Ожидание";
|
||||
- **Разрешено редактирование сроков обработки в маршруте** - участник, обладающий специальной ролью, может редактировать сроки обработки документов для последующих согласовантов в окне маршрута. Необходима константа [**маршрут_подтип_редактировать_срок_роли**](../Настройка констант/#система_электронного_и_кадрового_документооборота).
|
||||
- **Отмена сразу** – используется в *Поручениях*, при отправке документа инициатору на доработку, документ не задерживается у отклоняющего для корректировки маршрута после отмены;
|
||||
- **Добавлять в Контроль при делегировании с контролем** - при делегировании с контролем документ автоматически добавляется во вкладку "Контроль" в окне документооборота во вкладку "Контроль".
|
||||
- **Разрешено к массовой обработке** - разрешено [массово обработать документы](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/Подписание сертификатом/#массовая_обработка_документов);
|
||||
- **Разрешено к массовой обработке на 1-м этапе** - разрешено [массово обработать документы](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/Подписание сертификатом/#массовая_обработка_документов), в которых пользователь находится на 1-м этапе в маршруте, например документы на подписание;
|
||||
- **Оповещать инициатора о завершении маршрута** – присылать инициатору уведомление на почту о завершении маршрута согласования документа;
|
||||
- **Оповещать инициатора о каждом действии** - присылать инициатору уведомление на почту после каждого действия с документом по маршруту согласования;
|
||||
- **В оповещениях отображать весь список участников** – перечислять в уведомлениях на почту список участников маршрута для таких документов как: входящие документы, исходящие документы, ОРД, Поручение, служебная записка, заявки в техническую поддержку, служебная записка для договора, договоров и дополнительных документов к договору;
|
||||
- **Отображать кнопку Делегировать в маршруте** – возможность делегировать выполнение действия по маршруту другому пользователю;
|
||||
- **Отображать кнопку Делегировать с контролем в маршруте** – возможность делегировать с контролем выполнение действия по маршруту другому пользователю;
|
||||
- **Требовать комментарии при делегировании** - при делегировании по маршруту требовать заполнении комментариев;
|
||||
- **Комментировать вложения при согласовании** – подключение сервиса, который при отправке документа по маршруту показывает вложения из "Вложения" в окне для ввода комментариев, причём позволяет дать комментарий как к действию в целом, так и по каждому вложению;
|
||||
- **Закрывать документ автоматически после отправки по маршруту** – вместо появления диалогового окна с предложением закрыть документ, после отправки документа по маршруту он закрывается автоматически;
|
||||
- **Отображать код в наименовании документа** – в заголовке маршрута к наименованию документа в скобках добавляется код документа, указанный в поле "Код" в реестре и используемый в адресной строке;
|
||||
- **Форма построена на конструкторе документов** – включает форму в список типов документа, для которых может создаваться конструктор документов;
|
||||
- **Показывать в мобильном приложении** - включает отображение типа документа в [истории операции в мобильном приложении](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/Общие принципы работы с приложением/#история).
|
||||
- **Скрыть "Лист согласования"** - скрывает кнопку "Лист согласования" в панели инструментов в документах;
|
||||
- **Скрыть "Маршрут"** - скрывает кнопку "Маршрут" в панели инструментов в документах;
|
||||
- **Показывать онлайн-чат** - включает онлайн-чат внутри документа.
|
||||
- **Показывать жизненный цикл** - включает отображение кнопки "Жизненный цикл" в панели инструментов документа, где отображаются комментарии согласующих по маршруту.
|
||||
- **Фильтровать связки по правам** - включает фильтрацию по отображению документов по ролям в связках. Если пользователь не имеет прав на документ, то он не будет отображаться в связках к документу.
|
||||
- **ЭП в списках рассылки** – ознакомление с документом происходит с использованием электронной подписи (ЭП);
|
||||
- **Кол-во дней на ознакомление в списках рассылки** - указывается количество дней для ознакомления с документами, полученными через рассылку. Если поле не заполнено - по умолчанию 2 дня;
|
||||
<!-- - **Правит любой участник** – редактировать редактировать содержимое таких документов как: входящие документы, исходящие документы, ОРД, Поручение, служебная записка, заявки в техническую поддержку, служебная записка для договора, договоров и дополнительных документов к договору, может любой участник маршрута, имеющий статус "Текущий"; -->
|
||||
<!-- - **Разрешено "горячее редактирование" без отзыва** – участник, обладающий специальной ролью, может в любой момент времени (при любом статусе в маршруте) откорректировать маршрут документа; -->
|
||||
<!-- - **Постановка на контроль после отправки** – после отправки документа далее по маршруту в разделе "Контроль" окна "Документооборот" отслеживается маршрут обработанного документа; -->
|
||||
|
||||
### Вкладка "Допустимые статусы по подтипам"
|
||||
|
||||
На этой вкладке отображаются [допустимые статусы по подтипам документов](../Подтипы документов/#вкладка_настройки). Если для данного типа документов отсутствуют статусы по подтипам, то вкладка автоматически скрывается.
|
||||
|
||||
BIN
docs/Admin manuals/Настройка документов/media/image-2.png
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/Настройка документов/media/image-2.png
Normal file
Binary file not shown.
|
After Width: | Height: | Size: 156 KiB |
BIN
docs/Admin manuals/Настройка документов/media/image-3.png
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/Настройка документов/media/image-3.png
Normal file
Binary file not shown.
|
After Width: | Height: | Size: 131 KiB |
BIN
docs/Admin manuals/Настройка документов/media/image-4.png
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/Настройка документов/media/image-4.png
Normal file
Binary file not shown.
|
After Width: | Height: | Size: 119 KiB |
@ -144,10 +144,12 @@
|
||||
**Договор: Показывать всех кураторов холдинга** | Отображение всех кураторов холдинга по выбранному [«Виду договора»](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/Виды договоров/) | | 1
|
||||
**Договор_КопироватьВходящийНомерВПолныйИВнутренний** | Включение копирование входящего номера в полный и внутренний в [договоре](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80/) | | 1
|
||||
**Договор_РазрешитьПовторПолногоНомера** | Разрешает регистрировать [договоры](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80/) с одинаковыми полными номерами для разных контрагентов | | 1
|
||||
**Дополнительный текст в заголовке штампа с ЭП** | Предоставляет возможность в идентификаторе документа указывать оператора электронной подписи| 1
|
||||
**Жирный_шрифт_в_окне_входящие** | Выделяет непрочитанные документы жирным текстом во вкладке "Входящие" в окне документооборота | | 1
|
||||
**Задача шедулера "Создание пользователей"** | В карточке и реестре [сотрудников](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/Сотрудники/) отображается кнопка создания пользователей по выделенному списку и направление им уведомлений | | Код задачи из реестра задач шедулера
|
||||
**Интеграция с 1С с помощью сервиса ODATA** | В документах [«Заявление от сотрудников»](https://ecm-user-manuals.readthedocs.io/ru/latest/User manuals/Заявления от сотрудников/) и «Документ на подписание» по завершении маршрута для всех вложенных файлов будут сформированы и прикреплены к документу такие же файлы со штампом электронной подписи | количество дней за которые идет проверка в шедуллере. Если не заполнено, то по умолчанию 3 | 1
|
||||
**Информация_в_заявке_на_выпуск_сертификата** | Добавляется текст в [заявках на выпуск сертификата](../Выпуск ОНЭП/#Заявки-на-выпуск-ЭП) | ``` <div style="text-align: center;"><font size="3" color="#0000ff">Добрый день,<br>вам выпущен сертификат ЭП. Необходимо ознакомиться с вложениями, распечатать их, подписать и отнести в отдел кадров</font></div> ``` |
|
||||
**Использовать_должности_из_УПР_ЛистСогласования** | В печатных формах листа согласования в служебной записке отображаются должность и подразделения пользователей из управленческой структуры |
|
||||
**Исходящие_Идентификатор_почты_для_отправки** | Указывается идентификатор почтового ящика для отправки исходящего письма на почту контрагенту. В `production.js` в сервисе `post` указывается дополнительная почта. Например, если указали почту с идентификатором `forexternal` то необходимо это указать в **"Значение(текст)"**. |
|
||||
**Количество дней от текущей даты для отображения графиков отпусков в актуальном графике отпусков** | Задается количество дней от текущей даты для отображения неиспользованных дней согласно графиков отпусков к моменту оформления заявления и до начала которых осталось не менее указанного количества календарных дней Заполняется **"Значение(константа)"**. |
|
||||
**количество_перевыпускаемых_сертификатов_ЭП_за_раз** | Задается количество сертификатов электронной подписи при работе [задачи по перевыпуску](../Функции планировщика задач/index.md) [планировщика](../Планировщик задач/index.md). Заполняется **"Значение(константа)"**. | | 50
|
||||
|
||||
@ -26,7 +26,7 @@ search:
|
||||
|
||||
Настройки для документа "Подтип" выглядят следующим образом:
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Обязательными полями для заполнения являются поля **Наименование**, соответствующее наименованию подтипа документа, **Использовать в документе**, задающее тип документа, к которому будет относиться создаваемый подтип и **Кодификатор минтруда**, соответствующий код документа согласно классификатору Министерства труда.
|
||||
|
||||
@ -227,7 +227,9 @@ search:
|
||||
|
||||
С помощью поля **Листр ознакомления** есть возможность задавать или менять название лста ознакомления по рассылке. Пустая строка в настройке подтипа при формировании отчета присваивает ему название по умолчанию _"Лист ознакомления"_.
|
||||
|
||||
|
||||
Галочка **Только действия с ЭП и КЭП в отчете с ВЗ** позволяет скрывать в отчете с Водяными Знаками другие этапы кроме подписаний ЭП и КЭП.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
### Вкладка "Право на создание документов с данным подтипом"
|
||||
|
||||
|
||||
BIN
docs/Admin manuals/Подтипы документов/media/3.png
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/Подтипы документов/media/3.png
Normal file
Binary file not shown.
|
After Width: | Height: | Size: 88 KiB |
@ -90,7 +90,7 @@ search:
|
||||
|
||||
2. На форме "Управление пользователями" нажать на кнопку **Создание пользователя** на панели инструментов. Откроется всплывающее окно со вложенной формой:
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
По умолчанию на форме проставляется выбранная администратором организация в поле "Организация" и роль "hr_docflow_worker", необходимая для работы с системой электронного документооборота. Подробнее про назначение ролей можно ознакомиться [ниже](#редактирование_пользователя).
|
||||
|
||||
@ -112,7 +112,7 @@ search:
|
||||
* Пароль должен быть не менее 8 символов;
|
||||
* Номер телефона должен начинаться с +7.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Для назначения ролей пользователю есть два взаимоисключающих варианта.
|
||||
|
||||
@ -155,7 +155,7 @@ search:
|
||||
|
||||
2. В документе "Управление пользователями" нажать кнопку "Создание пользователя" на панели инструментов. Выбрать Физическое лицо. Заполнить электронный адрес, привязать к справочнику физических лиц, назначить роли и сохранить.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
В момент сохранения пользователя логин запишется в справочнике физических лиц:
|
||||
|
||||
@ -173,13 +173,13 @@ search:
|
||||
|
||||
Лексема также поддерживает доменную авторизацию. Для этого при создании пользователя нужно проставить признак "Доменная учетная запись"
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
При этом добавится дополнительный признак "SSO", поле "Пароль" скроется из формы создания пользователя, логин нужно будет прописать вручную. Остальные поля заполняются как описано в предыдущих схемах создания пользователя.
|
||||
|
||||
При включении "SSO" появится возможность ввести имя домена:
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
В случае отсутствии "SSO" дополнительные данные уточнять не нужно.
|
||||
|
||||
@ -205,7 +205,7 @@ search:
|
||||
|
||||
<!-- Про просмотра и назначение ролей можно почитать в разделе [Назначение ролей](../Регистрация пользователей/Регистрация пользователей.md#roles) -->
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Кнопка "Настроить роли" перед полем "Организация" позволяет перейти в документ настройки ролей. В открывшемся документе "Сотрудник" можно добавить роли пользователю:
|
||||
|
||||
|
||||
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-1.png
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-1.png
Normal file
Binary file not shown.
|
After Width: | Height: | Size: 47 KiB |
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-2.png
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-2.png
Normal file
Binary file not shown.
|
After Width: | Height: | Size: 50 KiB |
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-3.png
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-3.png
Normal file
Binary file not shown.
|
After Width: | Height: | Size: 50 KiB |
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-4.png
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-4.png
Normal file
Binary file not shown.
|
After Width: | Height: | Size: 45 KiB |
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-5.png
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-5.png
Normal file
Binary file not shown.
|
After Width: | Height: | Size: 47 KiB |
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-6.png
Normal file
BIN
docs/Admin manuals/Управление пользователями/media/7-6.png
Normal file
Binary file not shown.
|
After Width: | Height: | Size: 54 KiB |
@ -30,5 +30,3 @@
|
||||
Кроме документов типовой конфигурации, к электронному документообороту в Lexema-ECM можно подключать любые новые документы, требующие электронного согласования или подписания. Это могут быть производственные документы, документы складского учета, финансового учета.
|
||||
|
||||
Также Lexema-ECM имеет дополнительные модули, которыми можно расширить систему: робот по распознаванию и обработке первичных входящих документов и платформу для дистанционного корпоративного обучения.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user